本报首席记者 陈佳妮

　　通讯员 周晨卉 钟悦

　　本报讯 近日，嵊州市公安局三界派出所专职巡防队在街面巡逻时，注意到路边有两个人提着大包小包在用手语对话，满面愁容，似乎遇到了什么问题。

　　民警刚走上前去，其中一名女子拿着手机打字给民警看。原来这两人是听障人士，女子姓黄，来自云南，旁边的是她的老乡老沈。两人随朋友来到三界打工，马上过年了，老沈想要回老家，但他不会使用智能手机，更不会抢票，两人又是听障人士，老沈的回家之路难度不小。

　　民警将两人带到了所里，值班领导裘闻博立即上网查看高铁、汽车等各种交通工具的信息。因春运期间车票紧张，票很难抢到，裘闻博电话联系了本地的高铁站，看看能不能尽量让老沈上车，但是三界高铁北站并没有到达云南或者广西南宁（距离老沈老家最近）的车次。

　　事情一时陷入僵局。裘闻博和民警们一起在铁路12306App上不停刷新，看有没有退票出来。一个多小时后，他们终于刷到从义乌到广西南宁的一趟列车有票出来，且当天下午发车。

　　裘闻博赶紧用老沈的手机帮其抢到车票。车票有了，但老沈文化程度低，也没单独坐过高铁，一路上估计还会遇到问题，最好能联系上这趟列车的工作人员。思考许久，裘闻博想起几年前出差认识的广西一铁路派出所的民警徐警官，抱着试试看的心理，他联系上对方。

　　经过沟通，徐警官表示非常乐意帮忙，并将回家的路程和安排通过文字告知老沈和黄女士。这下，两人终于安心了。

　　临近中午，民警带着老沈赶往义乌高铁站。出发前，老沈连连向三界派出所民警摆手感谢。坐上车后，老沈既兴奋又忐忑，好在乘务员为他提供了很好的照顾。经过20多个小时的旅程，老沈顺利抵达南宁。在徐警官等人的帮助下，老沈又坐上了开往老家的列车。

　　不久，裘闻博收到了徐警官等人的来电，“老沈已经安全到家，你可以放心了。”据对方说，老沈一路上都在感谢帮助过他的人，他说自己怎么也没想到，原本艰难的回家路会变得如此顺利且温暖。