让群众就近寻“法”
通讯员 陈知秋
本报讯 “在这里可以咨询各类法律问题,还能得到法律援助服务,真的很方便。”近日,湖州市吴兴区八里店镇曹报村居民张大姐感慨地说。能有如此便利与高效的法律服务,得益于八里店镇全力打造的“15分钟公共法律服务圈”。
“15分钟公共法律服务圈”即以居民步行15分钟的距离为半径,围绕“响应、介入、覆盖”,将辖区各类公共法律服务资源延伸到社区、楼院等神经末梢,实现公共法律服务就“近”可享、一刻即达。
不用出门,拨打12348服务热线就能进行法律咨询;遭遇纠纷,身边就有调解员可以上门帮你调解……借助公共法律服务站点全覆盖的优势,八里店镇积极开展“法律明白人”代办、24小时在线服务、预约上门服务等,将人民调解、法律援助、法律咨询、服务指引等职能向网格下沉。
“以往,老百姓碰到矛盾纠纷往往会拨打110;如今,我们依托实体、热线、网络三大平台,构建公共法律一体化服务格局,让群众在家门口就能享受到智能化、自助式、全天候的法律服务。”八里店司法所所长姚甜说。
值得一提的是,基本公共法律服务是免费的,这大大降低了企业、群众获取法律服务的成本,实现法律资源全民共享,“遇到矛盾纠纷首选公共法律服务”也成为越来越多人的共识。
2024年以来,八里店镇整合“法律顾问+法律明白人”等多元力量,形成全业务、全空间、全链条的“15分钟公共法律服务圈”。截至目前,该镇各法律服务团队已开展法治宣传活动60余场,排查化解纠纷200余件,受理法律援助案件10余件,公共法律服务热线总体实现7*24小时服务,法律服务事项网上办理实现率100%。
此外,法律服务团还定期深入企业详细解读法律法规、防范处置法律风险、妥善化解矛盾纠纷法律建议,帮助乡村企业更好地抵御经营风险,引导企业合法用工、依法诚信经营,助力企业健康发展。
下一步,八里店镇将以公共法律服务均等普惠、便捷高效为目标,持续深化“15分钟公共法律服务圈”建设,引导优质法律服务资源下沉一线,不断扩大“15分钟公共法律服务圈”影响力,让群众切实享受到触手可及的公共法律服务。