“企情日记”护发展

　　通讯员 周晨卉

　　本报讯 去年以来，嵊州市公安机关针对当前企业在服务管理、安全生产、风险防范等方面的现实需求，创新打造护企优商工作体系，研发上线“企情日记”数字应用，提档升级“警企会客厅”线下服务基地，通过数字赋能，多维度汇聚形成“企情数据池”，推动县域营商环境持续优化提升。截至目前，嵊州公安累计主动走访企业13749家次，收集各类企情6024条，成功办结6013条，办结率99.13%，企业满意度99.3%。

　　日前，嵊州市三界镇某生产汽车配件企业与运输公司因产品生锈责任所属问题发生纠纷。该企业负责人陈先生通过“企情日记”平台上报后，正在值守的行业警长立即联系机械行业协会，对生锈原因展开专项调查，最终出具一份鉴定报告明确了责任单位，成功解决纠纷。

　　纠纷快速解决的背后得益于行业警长实行“企业吹哨、协会先到，协会吹哨，警长即到，行业吹哨、部门报到”的“三哨三到”机制。据了解，嵊州公安推行职能部门“轮值主管”制度，强化事项受理-流转-跟踪-反馈全流程闭环，并依托“企情日记”平台，汇聚涉企案事件，按需发起多行业、多警种、多部门联席会商，为企业提供快响服务。截至目前，全市已快速办理企业事项1100件，缩短企业办事时间30%以上。

　　作为新时代“民情日记”的升级版之一，“企情日记”已实现企情收集、记录、上报、交办、反馈全流程移动化、信息化。依托大数据和人工智能技术，“企情日记”已形成完整处置闭环链条，后台系统会自动梳理分类，生成“问题化解白名单”，进行“清单式”销号化解。

　　今年以来，嵊州公安创新打造“企服驿站+社区警务”融合模式，通过组织架构的深度融合、服务场景的精准增值、治理体系的多元共治，为企业发展注入强劲动能。

　　据悉，嵊州公安以“企情日记”数字赋能，创新法治护企高效机制，推动县域经济快速发展。截至目前，共开设涉企直播28场，在线观看人数超140万人次，辐射企业从业人员6700余人。