宁波社会工作部融媒体中心 马瑞璟

　　通讯员 朱海容

　　本报讯 “多亏了这个‘按钮’，不然我真不知道该怎么办！”近日，88岁的张菊英老人一家将一面锦旗送到宁波市海曙区白云街道安丰社区。锦旗上“社区善举铸安康，一键应急显高效”的大字格外醒目。

　　前段时间，张菊英独居时不慎摔倒，导致手脚骨折并诱发急性心肌炎。危急时刻，她按下随身佩戴的“一键到家”紧急呼叫按钮。社区应急平台10秒内同步响应：精准定位、通知家属、联动120急救中心。因抢救及时，老人脱离生命危险。“医生说再晚一会儿，后果不堪设想。”家属回忆道。

　　这个救命“按钮”是安丰社区免费为老人配发的智能设备，外观如钥匙扣般轻巧，可悬挂于脖颈。自2024年投用以来，日均处理需求3.8条，应急响应效率较传统模式提升40%。

　　安丰社区60岁以上老人占比达32.5%，其中超10%为高风险群体。“过去老人出事，往往依赖邻居偶然发现或子女定期探望。”社区党委书记陈赛花说。

　　“一键到家”智慧应急系统构建“10秒预警-5分钟响应-15分钟到场”的高效闭环：装置触发后，平台10秒内推送信息；5分钟内联动急救中心；15分钟内既有医护人员远程指导，又有地面力量到场。

　　此外，社区打造了“网格员统筹-邻里守望员巡查-志愿者响应-110保障”四级协同网络。30名“邻里守望员”每日巡查独居老人，2024年化解险情17起；80人的志愿队已开展夜间陪护等服务286次。