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00019版:锦绣山水间 共绘新画卷

杭州市萧山区:

“城乡融合 大区善治” 勾勒平安建设新蓝图

线上大厅
平安巡查
律师解答法律问题

  本报记者 李洁 通讯员 殷卓

  在近千平方公里的沃土上,270余万人共织生活与梦想。作为经济体量在全国区县中名列前茅、城镇化率高达81.9%的都市新星,杭州市萧山区正开启“后亚运时代”的壮阔新程。

  2024年,萧山以“城乡融合,大区善治”为航标,扬起改革的风帆,不断加固基层的基石,稳健推进法治的航程,交出了一份高水平安全和高质量发展良性互动的高分答卷——连续19年荣获“平安县(市、区)”称号,勇夺全省首批“二星平安金鼎”,跻身“全国社会治理百强县(市、区)”前十。

  钱塘南岸,萧山正以前所未有的热情与智慧,精心书写平安建设的新篇章。

  改革破难,平安建设提质增效

  自去年起,萧山以“大平安”工作系统集成改革为强大引擎,积极探索社会治理全新路径,努力构建更高水平的平安萧山。

  踏入萧山区社会治理中心指挥大厅,一幅基层治理“一屏掌控”的壮观图景映入眼帘。在线上,城市安全、公共服务、治安防控和矛盾纠纷等六大领域的399项关键指标实现全量归集。在线下,“综警网”力量深入全区2035个网格,建立起“1分钟受理、10分钟到场、全天候巡查”的快速响应机制,实现城市治理效能的大幅跃升。

  如今,“大平安”工作系统集成改革已全面整合平安全量业务,实现区级部门横向协同、区镇村网纵向联动,构建起集约高效、良性运转的治理体系,有力推动萧山从“大区难治”逐步迈向“大区善治”。

  其中,“一件事”综合集成改革是萧山深化执行的重要举措之一,通过整合多方资源、优化流程设计、强化数智赋能等方式,实现执行工作的高效、便捷和规范化。如在一起涉及17名员工100万元劳动报酬纠纷案件中,萧山法院与公安部门紧密合作,通过强制措施和追捕行动,成功将被执行人抓获。

  在基层,各镇街纷纷“揭榜挂帅”,积极探索新手段、新方法破难题。

  靖江街道针对马路市场信访投诉、纠纷警情较多的问题,创新实施“城”心沟通机制、设置疏导点位、制定管理制度、组建联合巡查队伍等,形成政府、摊贩、群众三方共治的良好局面。新街街道整合基层治理力量,打造“五站合一”的“社会综合治理站”,实现群众诉求一站受理、平安力量一专多能、攻坚克难一体联动。北干街道聚焦辖区9大商圈治安复杂、纠纷频发等问题,设立“商圈平安汇”、成立“联合护卫队”,发挥“商圈自治”作用。

  改革成效显著:2024年,萧山非警务纠纷警情下降11.8%,电诈发案减少15.7%,道路交通亡人数降低10.7%,重特大事件“零发生”,人民群众安全感满意度持续攀升,平安建设形势稳步向好。

  共治夯基,基层治理释放活力

  在萧山,共建共治的理念如同一股强劲的春风,吹遍城乡每一个角落。

  自去年以来,萧山以多方联动、资源共享、协同治理的创新模式为引领,不断拓展平安建设的新路径,基层治理焕发出勃勃生机。

  走进城厢街道俊良社区,身穿红马甲的楼长们成为一道亮丽的风景线:沈凤英保存着邻居家的钥匙,随时准备为邻里排忧解难;蔡友法365天如一日,为失明孤寡老人送去热腾腾的饭菜;夏月清的小本子上密密麻麻记录着邻居们的联系方式,关键时刻总能及时伸出援手。

  如今,身着红马甲的“萧山红领”已成为萧山群防群治的金字招牌,23万余名“萧山红领”遍布街道、小区、楼栋,他们不仅是邻里间的温暖守护者,更是基层治理的得力助手。据悉,萧山还出台《“萧山红领”群防群治工作常态化运行实施方案》,通过制度保障和积分激励等措施,吸引更多群众积极参与到平安建设中来。

  在宁围街道高教园区,5所省属高校汇聚了4万余名师生员工。面对如此庞大的人群,如何保障校园安全成为了一项重要任务。去年,宁围街道携手宁围派出所、高校等单位,共同打造“宁聚蓝”平安联盟,如今成员单位已增至10家,园区总警情数明显下降。

  浙江建设职业技术学院校警驿站,就是平安联盟的一个缩影。这个驿站为师生提供包括矛盾调解、信息咨询、反诈防骗宣传及法律援助在内的多元化服务。

  作为民企大区,萧山将企业作为基层社会治理的重要单元,积极探索企业平安共建共治新路径。

  如衙前镇通过党建统领,建强一支队伍、打造一批平安站点、创新一个数字管理模型、优化一套处置流程、规范一套运行机制,积极构建平安企业共同体。

  东南网架集团的企业平安驿站就是该模式的生动体现。驿站内矛调组织、纠纷调解室、共享法庭等一应俱全。企业分管安全的负责人感慨地说:“平安站点让我们企业真正从‘旁观者’变成了‘参与者’,实现了自主管理与政府赋能的完美结合,各方高效协同,形成了良性循环。”

  在驿站内,员工付某满怀感激地向联企警官来伟良表达谢意。原来,因质检员的一次工作失误,他被误扣了工资,双方因此产生矛盾。企业网格员与联企警官、企业调解员迅速联动,如同及时雨般化解了这场风波。

  此外,萧山深化“五社联动”机制,探索“社会工作+志愿服务”融合发展,共建共治共享理念越发深入人心,正成为萧山推动社会长治久安、实现高质量发展的坚实保障。

  法治护航,高质量发展成色更足

  近年来,萧山紧跟企业发展步伐,将法治建设与营商环境建设紧密结合,为企业稳健前行提供坚实的法治保障。

  在制度层面,萧山区精准发力,出台“法护营商十八条”,从设立登记到注销清算,从知识产权保护到合同纠纷解决,为企业提供了一站式、全链条的法治服务。

  在优化法护营商方面,区委政法委与区政法单位主要负责人深入企业,开展“大走访大调研大服务大解题”活动,成为法治服务的生动注脚。他们走进生产一线,倾听企业心声,了解法治需求,为企业量身打造解决方案。

  在萧山企业综合服务中心,法治服务专区人头攒动。工作人员以专业的素养和耐心的态度,为企业提供集咨询、指导、求决、诉求于一体的全方位服务。这里,4类28个事项服务一应俱全,还有多达18项的增值服务,满足了企业的多元化需求。一名企业负责人感慨地说:“现在的办理流程真是高效便捷。”

  法治护航不仅体现在服务温度,更彰显在护企力度。面对涉企犯罪,萧山亮出法治利剑:出台一系列严厉打击措施,如制定《关于对异地司法机关来萧办理涉企案件协作处置办法》,有效保障了企业合法权益。同时,萧山区还通过多跨协同整治,对不正当竞争行为进行严厉打击,扫黑除恶常态化推进也让企业家们倍感安心。

  在纠纷化解方面,萧山积极构建多元化解纷机制。32家驻企“营商环境检察e站”成为了企业的“贴心人”,线上办理“绿色通道”让涉民企控告申诉更加便捷高效。同时,萧山区还引入市场化解纷力量,为涉企纠纷提供更加专业化的解决路径。

  此外,萧山还注重预防性法治体系建设,开展涉企执法“多头检查、重复检查”专项监督等举措,将法治力量渗透到营商环境的每一个角落。这些看得见、摸得着的法治成果,正成为萧山高质量发展的“硬核支撑”。


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