通讯员 余乐

　　衢州政法融媒体中心 姜璐雯

　　近年来，龙游县创新构建了矛盾纠纷预防化解法治化“一案一图一指引”和三张清单工作机制，培育了“煦煦工作室”“静心调解工作室”“青松连工作室”等调解品牌，织就了一张“小事不出村、矛盾不上交”的平安网。

　　2024年，该县共排查矛盾纠纷7534件，化解率98.5%，乡镇（街道）以下化解率达97.06%，矛盾纠纷类信访事项同比下降12.9%，纠纷类警情同比下降17.5%，至今命案“零发生”。

　　机制创新：

　　全链条治理的“龙游解法”

　　在工业园区，两家企业因合同纠纷剑拔弩张，“青松连工作室”调解员老张铺开“调解流程图”，逐条对照民法典释法说理，仅用3小时便促成当事双方握手言和。“过去调解靠经验，现在靠的是这套‘法治导航’。”老张拍了拍手边的指引手册笑道。

　　为进一步完善矛盾纠纷预防化解法治化的政策体系，龙游县探索建立了“一案一图一指引”和三张清单，即《龙游县矛盾纠纷预防化解法治化实施方案》、调解流程图和《龙游县矛盾纠纷预防化解工作指引》，并制定了工作职责、任务和保障三张清单，进一步依法明确了矛盾纠纷预防、排查、处置等13个环节的标准化作业和6个平台的主体职责，确保矛盾纠纷预防化解有章可循，实现纠纷预防、处置、跟踪闭环管理。

　　品牌聚力：

　　调解工作室的“温情战场”

　　某招商公司拖欠工人小钱1.5万元工资，“煦煦工作室”调解员老徐接案后，带着劳动法直奔企业：“白纸黑字写着‘按月支付’，咱龙游的营商环境可容不得失信！”2小时唇枪舌剑，企业当场签下支付承诺。3天后，小钱看着到账短信红了眼眶：“这钱要的是公道、暖的是人心！”

　　“煦煦工作室”专攻企业劳资纠纷、合同纠纷、经济案件等，徐徐道来有理有据；“静心调解室”聚焦借贷纠纷、婚姻继承等，用“法理+情理”修补裂痕；“青松连工作室”扎根基层，以“土话+老理”化解矛盾纠纷……一个个品牌调解工作室，根据各种场景，灵活调用县域范围内的调解力量实现矛盾纠纷“就地解决”，大幅度提高基层矛盾纠纷调处化解的工作效率。2024年，全县一般矛盾当场化解率达到了91%。

　　多元共治：

　　从“单打独斗”到“万马奔腾”

　　乡间院坝里，“法律明白人”用方言讲解土地承包法；社区议事厅内，妇联执委以“她力量”融化家事坚冰；企业车间中，“驻企调解员”提前介入劳资摩擦……一幅“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的平安画卷徐徐展开。

　　近年来，龙游县全面构建“县-乡-村”三级联动联调工作体系，组建覆盖全县283个村社、710个网格的“1+1+N”信息员队伍和“1+2+1+N”调解队伍，不断扩大“信息圈”“调解圈”。全域实行舒心治理“六诊法”，通过“小巷管家”“共享法庭”“三融治理”等解纷模式，及时排查矛盾、评估风险、消除隐患，实现实质性预防化解。

　　法如春风，拂去纷争的尘埃；治若细雨，浸润和谐的原野。今日龙游，法律条文从纸面走进田间地头，调解故事从工作室传入百姓茶桌。当“遇事找法”成为本能、“化干戈为玉帛”化作日常，这座千年古城正以法治为楫，在高质量发展的大潮中，驶向更加安宁的彼岸。