“桐音”调解止纷争

　　通讯员 杨曌 于超蓉

　　本报讯 近年来，随着工业化、城镇化进程加快，地处永武缙五金产业带核心区的武义县桐琴镇的劳资纠纷、邻里矛盾、商事争议等新型社会治理问题有所增加。为此，桐琴镇创新建立“桐音”调解室，构建法治、乡情、社情、企情“四维融合”的调解新模式，推动基层治理提质增效。

　　为提升调解工作的专业性，“桐音”调解室积极探索“调解+法律服务”模式，聘请法律顾问团队通过“坐班问诊”“随队出诊”等形式，调解前提供法律风险评估、调解中阐释法律条文、调解后协助司法确认，为矛盾纠纷化解提供法律支撑，有效打通调解协议履行的“最后一公里”。

　　今年5月，来自云南镇雄的务工人员徐某在工作中意外受伤，因为超过法定退休年龄，未与用工企业签订劳动合同，与企业陷入赔偿僵局。“桐音”调解室获悉后，立即联系镇雄籍调解员，通过“乡音沟通+法理阐释+情理疏导”，成功化解纠纷。

　　据了解，当地有4.8万外来人口，“桐音”调解室聘请优秀“新居民”担任调解员，持续推出“乡音融情”调解模式，去年以来成功调处“新居民”纠纷127起。

　　“桐音”调解室还创新建立11个“小院议事堂”，选聘德高望重的老党员、村民代表，通过“庭院话家常”形式将调解工作延伸到群众家门口。

　　针对550家园区企业的发展需求，“桐音”调解室创新推行“e家亲”模式，建立“1+3+N”企业矛盾排查体系，深入构建“企业—园区—镇域”三级调解网络，实现涉企纠纷分层分级高效处置。

　　调解室自创建以来成功调解纠纷919件，调解成功率达97.8%，协议履行率达98%。