通讯员 倪慧铭 连琦琦 见习记者 蓝昕宇

　　本报讯 “过去找保姆就像‘开盲盒’，心里没底。现在只需扫一扫‘上门服务码’，保姆的基本信息、培训记录和信用评分一目了然，给爸妈找保姆再也不用靠‘眼缘’和‘运气’，放心多了！”近日，乐清市民林女士的切身感受，道出了当地家政服务行业的变化。这一变化的背后，是乐清市人民法院发出的一纸司法建议。

　　此前，乐清法院审结了一起住家保姆虐待失智老人的刑事案件。法院以虐待被看护人罪判处被告人有期徒刑1年6个月，并依法禁止其在刑罚执行完毕或假释之日起3年内从事看护相关工作。

　　“对于虐待被看护人员且情节恶劣的家政从业人员，依法适用‘从业禁止’规定是必要的惩处与预防。”该案承办法官郑銮指出。然而，涉案保姆在取保候审期间，竟仍继续从事家政服务工作。这深深刺痛了法官，也暴露出家政行业在从业人员监管上存在巨大漏洞。

　　为从根源上解决问题，乐清法院对近五年来审理的涉家政服务刑事案件进行系统梳理，发现多起类似案件均指向行业监管的薄弱环节，家政行业在准入机制、信息监管与权益保障方面的短板不容忽视。

　　今年6月，乐清法院向市人社局发出一份综合治理类司法建议书，围绕家政行业“准入机制失范、信息监管缺位、权益保障薄弱”三大痛点，提出了一系列具体建议，包括健全从业人员背景筛查与能力评估机制、推动家政机构在统一平台录入并更新服务信息、探索联合惩戒机制，以及推行“合同范本+保险托底”模式等。

　　收到建议后，乐清市人社局成立专项工作组，开展以“推行《温州市家政服务条例》、推广‘温州家服云’平台”为核心的“双推”行动，逐步推动家政从业人员“持卡上门”服务模式落地。该局联合市场监管部门筛查了近2000家机构的数据，筛选出40余家真实、活跃的家政机构作为重点推进对象，逐户上门指导，共出动工作人员20余人、发放宣传单500余张。

　　“平台录入人员信息后，由公安部门进行审核，相当于为家政行业加了一道‘防护墙’。平台机制也能倒逼家政从业人员规范体检、提升技能，推动行业整体素质提高。”当地一家政服务公司负责人卢先生说。

　　据统计，截至10月27日，乐清已有47家家政企业入驻“温州家服云”平台，办理注册的家政服务员人数达1561人，其中665人已领取上门服务证。此外，乐清市人社局积极推行家政服务合同示范文本，同步引导家政服务机构为家政人员参加综合责任保险，并探索对侵害老年人权益的从业人员实施联合惩戒，逐步建立行业“黑名单”及部门间信息共享机制。