本报记者 方正义 通讯员 汪璠

　　江山市社会风险隐患智控中心的大屏幕上，密密麻麻全是小红旗和小红帽——每个旗子是一场志愿活动、每顶帽子是一名志愿者。326支队伍、5198名志愿者，他们在这里汇涓成河，累计开展了1万余场次平安志愿活动。这个“云”平台上装着的，正是“平安江山志愿者”服务平台的实时数据。通过这套系统，江山的平安志愿服务实现了从“零散帮忙”到“全域在线”的彻底变革。

　　打开“平安江山志愿者”微信小程序，正在招募的志愿活动信息、已经完成的活动情况、可以兑换的生活用品、累积参与的时长数据等信息都一目了然。志愿者只需“动动指尖”就能找到组织，“一键签到”就能参与服务。志愿队负责人可以在这里发起活动、管理队伍。系统自动推送通知，志愿者点击“加入活动”，几秒钟就完成了报名。到了现场，扫码签到，活动结束再扫码签退，服务时长自动累积。整个流程从发布、报名、执行到记录，全在线上跑通，不再靠人工填表登记。“它就像个‘云管家’，有了它，大家参与活动更方便了，心里也更踏实了。”志愿者说。

　　最管用的是“一呼百应”功能。这个模块，一头连着指挥中心，遇到短时间内某类案件高发、老人走失等突发情况，管理员可以给相关区域的志愿队一键群发通知，确保消息秒级触达；另一头连着志愿者，只需拍张照、写段话，就能即时上报问题隐患，平台会根据隐患类型，自动派单给对应的网格员或民警。

　　小程序首页最醒目的位置，显示的是实时更新的“服务时长”。志愿者参与的每场活动，都会自动累积生成时长数据，它既能折算积分用来兑换生活用品，也是用来衡量每个志愿队、志愿者排名和评优评先的重要依据。

　　在积分兑换区，一积分可以抵一元钱，米、面、油等日常用得上的东西都能兑换。“优秀志愿者风采”展示区里，“敲门嫂”、祝华军、“蜜蜂帮帮团”等先进典型滚动上榜显示，让干得好的人被看见，也让新加入的志愿者知道该向谁学。

　　“平安志愿服务不同于其他领域，志愿者参与行动的频次很高，还要协助参与社会治安综合治理、社会矛盾纠纷调处化解等，这些事情既‘杂’又‘难’，没有热情肯定干不了，光有热情也多半干不好，得有一支相对稳定、专业的力量。”江山市委政法委副书记戴逢春说。为此，江山市委政法委还打算给平安志愿者打造一个线下的“家”，专门腾出两间办公室改造成值班室和活动室，并将之取名为“平安志愿者之家”。今后，江山的平安志愿者们不仅有线上的“集散地”，还多了个线下的“落脚处”。大家参加完活动可以来这里歇歇脚，交流一下经验心得，也可以经常来这里开展业务培训活动。