通讯员 郦泽燕

　　本报讯 “警察同志，我老伴的身份证过期了，但他身体情况较差，没办法自己来办理身份证……”近日，孟大妈来到诸暨市应店街便民服务中心的户籍窗口求助。

　　应店街派出所户籍民警黄依雯得知情况后，立即表示可以上门办证，并与孟大妈约定好了时间。按照约定时间，黄依雯携带移动采集设备来到孟大妈家中。考虑到老人身体情况，黄依雯全程轻声沟通、快速操作，高效完成了身份证信息采集工作。

　　“没想到在家就能办证！你们真是帮我们解决了大难题！”办完证后，孟大妈对民警高效、暖心的上门服务再三道谢。