“救不救”和“怎么救”都是难题

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　　新华社　李思佳　冯璐

　　日前，IBM深圳公司一名年仅35岁的女项目经理突然倒在了深圳地铁蛇口线水湾站出口的台阶上。事发近50分钟后，被到达现场的120急救人员认定已经死亡。家属26日前往当地公安部门观看监控视频并质疑，死者倒下后仍有知觉并挣扎了两次，但期间的50分钟地铁工作人员没有采取任何急救措施，而蛇口人民医院距离事发地点仅5分钟车程。
　　业内人士呼吁，悲剧的发生当令人警醒，尤其是包括地铁在内的服务行业、高危行业，应把急救技能列为行业必备技能，提高全民的急救意识和技能。

　　猝死原因尚未明确

　　２月１７日上午１０点２９分，ＩＢＭ深圳公司项目经理梁娅突然倒在了深圳地铁蛇口线水湾站Ｃ出口的台阶上，在事发近５０分钟后的１１点１８分，急救人员到达现场，但发现梁娅已经死亡。
　　家属们２６日前往当地公安部门观看了警方监控视频所拍摄到的出事过程。视频显示，梁娅倒下后抬头挣扎了两次，双手晃动，双腿向下挪动了两级台阶。直到１０点３２分，一名外籍男子和其女友来到梁娅身边，该男子返回地铁站通知地铁工作人员，地铁工作人员１０点３５分赶到，并拨打了深圳市急救中心的电话，但急救人员赶到现场将梁娅抬到地铁口有光线的地方时，发现梁娅已经死亡。
　　“妹妹倒地的时候是脸朝下，出事后额头鼓出一个包，右边磕掉一颗牙，怎么就没有人帮我妹妹翻身？哪怕只是解开衣领，喂点水？”接受采访时，梁娅的姐姐梁女士掩饰不住痛苦。
　　梁女士告诉记者，妹妹今年才３５岁，为人善良，工作上表现优异，家里人都引以为荣，突然间人就没了，心理上很难接受。由于父母不同意做解剖，所以梁娅的死因是什么，目前仍然不是很清楚。

　　“扶不扶”让行人两难

　　一个让家属感到难以接受的细节是，梁娅在１０点２９分倒下后至１０点３２分行人通知地铁站工作人员期间，有７位市民从旁边经过，但都是看了看就走了，均未施以援手。
　　这些细节再次引发了网友们对于“扶不扶”现象的讨论。网友“Ｃａｍｉｌｌｅ机灵猴儿”说，从事发到１２０接到电话的１７分钟里，怎么就没一个路人打１２０呢？网友“简格民”也认为，普通市民哪怕是当时停住脚步拨通急救电话，没有医学经验在医护人员指导下也许也能为她赢得机会。
　　除了谴责路人的声音，还有网友表示，行人或许不敢施救。网友“出国小助理”认为，“大多数人还是怕被家属赖上，救活了家属拍拍屁股走人，救不活家属就说都是救治不当导致的，真的很难，而且一些疾病是不能够随便移动的，普通人首先得保证自己安全才能救人。”

　　急救知识普及率折射文明程度

　　作为公共服务人员，地铁工作人员的急救处置方法也成为家属和网友们质疑的焦点。从深圳市急救中心在１０点４６分接到地铁公司的电话，到１１点１８分救护车赶到现场，中间时间经过了半个多小时，距梁娅倒下也已经近５０分钟，而蛇口人民医院距离出事地点蛇口线水湾站仅有５分钟车程。
　　“出地铁站后，５分钟的车程就到蛇口人民医院，为什么没有工作人员提议把我妹妹送去医院？”梁女士质疑。
　　深圳市急救中心工作人员则表示，因距离最近的蛇口人民医院的救护车已经出车了，所以调了南山区人民医院的救护车来，１１点１８分到达现场后，发现梁娅已经死亡。
　　视频显示，地铁工作人员赶到现场后，没有人将梁娅扶起来，也没有采取任何急救措施，只对着对讲机说话。“那天温度挺低，地铁口的风很大，怎么能就让她躺在地上，本来没事的躺那么久也不行啦。”住在事发地铁站附近的一位市民说。
　　截至发稿，深圳市地铁公司方面尚未回应记者的采访，仅表示深圳地铁正全力配合公安调查。
　　“包括地铁在内的服务行业、高危行业，应把急救技能列为本行业的行业技能，急救知识、急救技能普及率的高低，以及社会急救成功率的高低，已成为一个国家、一个城市、一个单位的文明程度的标志之一。”知名急救医生贾大成说。