■ 毛勇

　　4月21日上午，以“图安全、雅人生、诺千金”为主题的福田商务汽车“图雅诺之家”启动仪式在浙江康宇福田4S店正式拉开帷幕，参加本次启动仪式的有福田汽车轻型商用车事业本部副总经理王金河、商务汽车副经理谭振国、浙江康宇总经理吴俞以及浙江在线、每日商报、公共新闻频道、浙江车界、钱江晚报等媒体和38名图雅诺老客户共同见证启动授牌仪式，仪式结束后福田厂家领导及4S店领导与客户进行了深度交流。

　　据悉这款图雅诺产品是“9·3胜利日”各国家元首的制定用车，圆满完成了俄罗斯总统普京、白俄罗斯总统卢卡申科、韩国总统朴槿惠及联合国秘书长潘基文等重要领导人的接到任务，成为全球万众瞩目的焦点，图雅诺的承载性能、制动性能、悬架舒适性、传动系统和操控系统平顺性以及密封噪音等各项整车性能指标均通过了最为严苛的德国TUV莱茵认证，整车品质达到德国商务大VAN旗舰水准，而“图雅诺之家”启动会是在全国进行的首站授权仪式，旨在提升全国最大VAN类市场客户满意度和产品美誉度。“图雅诺之家”的服务理念是“全程关爱、一路无忧”，其中会员可享受免费洗车、同城免费救援、工时费打折、车辆保养知识讲座、节日慰问、生日礼物等，同时将实现多层次、全天候、全方位、全过程的优质服务，为广大客户营造一个方便、快捷、及时、周到、温馨的服务环境，搭建与客户交流的平台。

　　在售后服务层面，福田汽车致力于主动为客户提供全生命周期的关爱服务，为客户创造价值，并建立“全程关爱一路无忧”的服务品牌。通过提供优质的一站式服务，不断提升客户满意度，培育忠诚客户，福田商务汽车品牌已经建立起国际先进的配件物流供应平台、最具规模的专业汽车呼叫中心服务平台和行业领先的服务技术培训中心，以及320多家专修服务网点实施24小时值守，覆盖31个省（市）、300多个地级市及县城适时提供维修服务保障，为客户车辆提供应急服务，保证客户全程无忧。