本报记者 陈立波 通讯员 章楚楚

　　近日，家住杭州孩儿巷麒麟街凤麟社区的杭先生将一面印有“一心为民廉洁奉公，为民排忧全心全意”的锦旗送到了杭州消防支队，感谢杭州支队下城大队参谋林桑解决了楼道内存在多年的消防安全隐患。

　　杭先生的邻居是一对老夫妻，老太太有捡废旧物品的习惯，而且每次把废旧物品捡回来后，就堆在楼道的转弯角。各种废旧物品几乎占据了楼道2/3的空间。为了这件事情，杭先生与邻居反复沟通，甚至多次发生激烈的言语冲突，也跟社区及12345市长热线投诉过，但用尽各种方法，效果都不明显。

　　酷暑天里，眼看着气温越来越高，楼梯间里堆积的废旧物品开始发霉发臭，消防安全隐患也越来越大。杭先生尝试着拨打了96119火灾隐患举报电话投诉。

　　接到投诉当天，下城消防大队的林桑参谋就前往现场核查。从举报人那里了解初步情况后，林桑又走访了社区、辖区城管，最后还联系到了社区民警，各方汇总的信息出奇地一致。

　　经过整整一个上午的调查走访后，林桑只身来到那对老人家里了解情况。

　　刚进门，林桑就惊呆了，老太太不但在楼道里堆放杂物，就连自己的家里也堆满了捡来的杂物，“我们也不缺钱，但是老伴就是喜欢捡些旧东西回来，我们也是没办法。”接待林桑的是老太太的老伴，说起这事他也很无奈。

　　看到林桑上门，老太太却躲在房间里不肯现身，林桑打算实施“拖延策略”，“赖”在了老太太家里。

　　这招还挺奏效，老太太主动走出了房间，开始与林桑倒起了苦水。老太太说，自己以前是真不知道有安全隐患，后来很多人上门，她也渐渐意识到自己做得有些不妥。可是她对上门处理问题的工作人员采取的方式方法不是很认可，一气之下就杠上了。

　　陪着老太太絮絮叨叨了3个多小时，老太太对林桑已经很是信任，态度也明显有了缓和。林桑赶紧见缝插针，再次向老太太普及消防安全知识，还和她讲解了近期发生在其他地方的一些重大火灾事故所产生的严重后果。

　　功夫不负有心人。老太太终于答应清理堆放在楼道的杂物。第二天，林桑特意联系了社区工作人员，一起上门帮老太太清理杂物。这下，压在邻居杭先生心头多年的石头，终于算是落了地。

　　“这是大队防火参谋夏季消防安全检查工作的一个缩影。”下城消防大队教导员胡辉告诉记者，自从夏季消防安全检查工作开始后，大队参谋都以“白加黑”“五加二”的工作状态，凭着不畏困难、任劳任怨的精神，对社会面上工作以条块结合的形式，逐条街、逐幢建筑地进行地毯式排查，尽职、尽责、尽力做到排查不留死角，不留空隙，坚决筑牢辖区消防安全防火墙。

　　据统计，今年7月份以来，下城消防大队共检查各类社会场所6548家，发现并整改火灾隐患2080处，责令“三停”单位30家，办理行政处罚89起，对62家可能造成较大影响的场所实施了临时查封，同时联合志愿者队伍，深入企业、社区、出租房、人员密集地等重点场所，发放宣传资料33000余份、张贴消防宣传海报3500余份、入户宣传1800余家，受教育群众达22000余人。