通讯员 姜晓霞 本报记者 张倩

　　本报讯 国庆期间，从四川来杭州旅游的朱先生提前通过网络预订了10月1日、2日两天的酒店，到了杭州却发现酒店未营业无法入住；从江苏来杭州旅游的秦先生则发现提前预订好的酒店餐券还要额外收费……G20峰会之后的首个国庆长假，随着来杭游客激增，关于餐饮和住宿服务的投诉举报也随之攀升。

　　昨天，记者从杭州市市场监管局了解到，国庆长假期间，杭州市整体消费市场平稳，据杭州市市场监管局举报投诉指挥中心统计，10月1日至10月7日，举报投诉指挥中心系统从各渠道共接收举报投诉咨询总计4786件，比去年同期3264件增长了46.62%，其中消费投诉2108件，比去年同期1193件增长了76.69%。

　　记者梳理发现，国庆长假期间，位列群众举报热点前三的是餐饮和住宿服务、服装鞋帽等百货和食品。