浙江法制报 数字报纸


00004版:平 安

爱笑的老民警摆平纠纷有一套

  通讯员 黄斌

  当过武警,做过刑警,干过禁毒,先后在4个派出所出力奋战,工作年头加起来超过30年;曾是教导员、副所长,现如今回归基层一线,以莫忘初心之念,反哺派出所工作——今年3月,不再担任职务的53岁民警朱建平以普通一兵身份,加入了金华市公安局婺城分局城西派出所的队伍,用“不待扬鞭自奋蹄”的工作风貌,诠释老骥伏枥的含义。

  朱建平很爱笑,他说,做过的工作、碰见的事儿多了,心态自然就平和了。而这样的状态,帮助他做了许许多多口碑不凡的纠纷调解工作。

  西郊村是城西派出所辖区内情况比较特殊的一个区块。既是社区又是农村,社区居民与农民混住,矛盾多,治安情况也较为复杂。朱建平被指定为该村的社区民警,专门配合街道解决矛盾。

  “曾经有一户建房的农户与工程队之间发生了经济上的纠纷,农户因个人情况不付工程款,工程队十几号人冲进他家赖着不走,气势汹汹,当时情势很紧张。”朱建平介绍道。双方僵持不下。不过,身经百战的朱建平自然有他的“金刚钻”。

  “做这块工作,最重要的是了解双方的需求、矛盾焦点,摸清他们各自的人情资源,掌握矛盾的层次结构,用平和的姿态、舒缓的口吻以及笑脸去面对他们,逐步降低各自期望值,最终达到契合点。”朱建平乐呵呵地说,“这些也谈不上什么技巧,都是一个老民警自然养成的经验吧。”在朱建平的和颜悦色劝服下,3天后,农户心服口服地把1万多元欠款拿了出来,工程队也不再闹事。

  正是因为自有一套,大伙儿遇到难事都习惯去请教朱建平,或者请他出面。“社区民警时常要面对纠纷,我们的工作就是找出症结,对症下药。虽然很多时候无法彻底解决,但有时候一句话、一个笑脸就能化解干戈,降低社会矛盾的爆发点。”

  除了过硬的业务素质,朱建平为人称道的还有他不搞特殊、严于律己的作风。

  熟悉他的同事都知道,朱建平早年因内分泌失调患上了银屑病,俗称牛皮癣。“穿着衣服看不出来,但身上有一块一块的红斑,头皮上也会有一片一片坏死的白色头皮,严重的时候全身奇痒难耐。”医生说,这个病除了药物治疗外,患者不能有过大压力,身心要保持轻松,尤其忌熬夜。这显然与朱建平的工作作息有冲突。但他不管,他说“做人要守规矩,做警察更加要守”,所以班照值、夜照熬,4天一班,雷打不动。

  今年6月份,为了配合一次统一抓捕行动,朱建平带领小组通宵抓人、审查、整理材料。到了凌晨12点,身上的红斑“不安分”了,朱建平全身又痒又痛。其他人都劝他赶紧回去休息,但为了不给其他队员增加负担,朱建平硬是撑着办完了案子,还成功抓了6名犯罪嫌疑人。


浙江法制报 平 安 00004 爱笑的老民警摆平纠纷有一套 2016-11-11 2 2016年11月11日 星期五