通讯员 马俏 

　　本报讯 仙居县安岭乡在多年的民间纠纷调解实践中，提炼出“十三字诀”，即“循、早、快、活、细、稳、准、敢、帮、访、缓、签、廉”。其中最核心的，是“早”“细”“敢”“廉”4个字：“早”字强调民情民意常关注、化解纠纷在初期；“细”字强调思想工作做到家、追根寻源细勘察；“敢”字强调秉公执言敢碰硬、依法依理做调解；“廉”字强调清正廉洁树威信、公平公正无私心。

　　安岭乡一个中心村启动生活污水集中处理工程后，部分村民以各种理由阻扰施工。安岭乡巡调组及时介入处置，先当“灭火员”，用“快”字诀和“细”字诀，平息各方的情绪；再当“老娘舅”，用“稳”字诀和“准”字诀，找准问题的结症所在，晓之以理、动之以情。最终，这项工程顺利建成并投入使用，有力地促进了新农村建设和小城镇环境综合整治。

　　借助“民调十三字诀”，近年来，安岭乡基本实现了“小事不出村、大事不出乡”。同时，安岭乡还把这一成功经验运用到边界纠纷的预防和处置上，在“和谐边界”建设上取得了可喜成效。