朱锦华 

　　慈溪的钟先生这几天越想越不是滋味，一个小小的盘子居然要价980元，“不过，谁叫我们不小心把它摔碎了呢，只好自认倒霉”。原来，钟先生和朋友前几天在余姚阳明温泉山庄住宿时，两个人因争着付钱，不小心把前台放着的一个盘子摔碎了。经民警调解，最后赔了600元了事，但钟先生心里始终有个疙瘩。

　　当日晚，钟先生来余姚阳明温泉山庄会朋友，他们开了2间房，房价共计1260元。开房的时候，钟先生和朋友争着付押金，一不小心，把柜台上放着的一个盘子碰落在地打碎了。

　　盘子上面写着“贵重物品寄存”字样。钟先生说：“那个盘子就放在柜台外沿，要是放里面一点，就不会发生这样的事了。”酒店不少地方都摆有这种盘子。

　　事情发生后，当时的值班经理告知，这个盘子要980元一个。“我们当然不认同，这种盘子我看也就值几十元。如果他说值几十万呢，我们也得照赔？”

　　双方协商不下，于是钟先生拨打了110。民警来了，最后的调解结果是：钟先生赔偿了600元。

　　“这样一个盘子，真的这么贵吗？”虽然事情已经解决了，但钟先生心里很不舒服，“打碎东西肯定要赔偿，这点我明白，但我不知道酒店是根据什么标准收取的赔偿金额。”

　　对此，酒店行政办的王经理表示，客人打碎的青花瓷盘，是他们酒店从上海定制的，上面印有酒店的标志。这种盘子在酒店的很多柜台包括前台都有，主要是起到标识的作用，价格是1080元一个，打折后为980元，“这在我们财务那里都是有采购清单的”。

　　律师说法：

　　顾客有权查看收费标准

　　酒店最好准备价格表

　　浙江鑫目律师事务所孔律师认为，顾客在消费过程中损坏了酒店的用品，的确应予以赔偿，但消费者也有权要求酒店提供赔偿物品的相关清单。这就相当于顾客与酒店双方形成了一份关于物品赔偿的和解协议，顾客可以要求查看收费标准，确认无误后再支付费用。

　　如果损坏的物品是供顾客使用的，赔偿时一般按照采购成本计算费用；如果是用于展示或者销售的，则可以按照售价要求赔偿。另外，还有一些酒店会在房间里准备一份价格表，如果顾客损坏了物品，就需要照价赔偿。