“一条龙”服务帮开网店?
双“十一”快到了,卖东西的和买东西的都留个心眼
这是家专业的诈骗公司,被害人多达2300余人
本报记者 许梅 通讯员 王良辰
本报讯 想开网店却没有货源怎么办?不会装修又雇不起“店小二”怎么办?这些都不是问题,只要找到一家淘宝代运营公司,选定一款“服务套餐”,就会有专业导师“手把手”教你开网店……然而,如此专业的代运营公司,其实是家“诈骗公司”。近日,临海市检察院以涉嫌诈骗罪起诉了这起被害人有2300余名、涉案金额近2000万元的系列网络诈骗案。
小董(化名)是一名在校女大学生。2016年,她在网上看到“杭州东亿企业管理有限公司”(以下简称“东亿公司”)的一则广告,说只要交付一定数额的“服务费押金”,就能为零基础的顾客提供“一条龙”的网店服务。小董虽然心动,但担心上当受骗的她还是先让“东亿公司”客服提供相关证件,自己也特地上“国家企业信用信息公示系统”查询,发现确实有这么一家公司。公司客服还热情邀请小董到公司参观。当小董在杭州滨江某高档写字楼看到东亿公司的“专业服务团队”和宽敞明亮的办公环境后,她相信了:想像中的电商服务企业,就是这个样子。随后,小董交了19800元,订了该公司的“VIP尊享型”服务套餐,开起了网店。
不久,小董发现,之前热情的专属客服对她爱理不理,后来干脆不回信息。而她的网店在上了几件奇形怪状的衣服后,也陷于停滞状态,根本没有销售收入。小董觉得自己被骗了,赶紧报警。
因为想开网店而被骗的不止是小董。在被害人的陈述中,办案机关发现,除了这家“东亿公司”,还有一家“义乌诺蔻服饰有限公司”,也存在以淘宝代运营为幌子实施诈骗的嫌疑。之后的审查进一步发现,两公司诈骗的“套路”相似:把自己包装成正规电商服务企业,以淘宝代运营业务为幌子,专找想开淘宝网店但经验不足,无货源、不会推广的创业者实施诈骗。
这些诈骗团伙实行公司化运作:首先,“销售部”(或称“推广部”)通过网络平台有针对性地投放虚假广告,当被害人与“销售部”人员取得联系后,“业务部”(或称“市场部”)便开始实施诈骗,向被害人发布虚假公司工厂、发货图片,引诱其购买“服务套餐”;“售后部”(或称“后台部”)则负责在诈骗得手后继续欺骗被害人,甚至让被害人升级“套餐”。而他们所谓的帮助网店日常运作,不过是诈骗团伙在网店开业初期让内部人员伪装成淘宝买家下单,让被害人误以为网店有运作。
通过提取犯罪嫌疑人的电脑资料,办案人员还发现,两公司的客服等“工作人员”都在工作中努力“钻研话术”,如诱骗顾客上钩时该如何介绍企业,顾客提出信誉提升慢、销量低等问题时该如何推脱、敷衍或建议被害人升级套餐等。
目前,临海市检察院已以涉嫌诈骗罪陆续对这起系列网络诈骗案的110余名犯罪嫌疑人向法院提起公诉,案件正在法院审理中。