本报记者 陈赛男 通讯员 吴越 

　　黝黑的皮肤，硬朗的身板，说话有条不紊，脸上总挂着笑，张林泉给人的第一印象就是平易近人。

　　张林泉是德清县司法局钟管镇司法所所长，自1987年从事政法工作以来，成功化解了3000多起矛盾纠纷，成为群众心中的“明星调解员”。2017年，张林泉被评为“全国模范人民调解员”。

　　春寒料峭，记者跟随张林泉，看看这位“模范”寻常的一天里做了些什么。

　　上班路上被“拦截”

　　“张所长，等一等，我有事想请你帮帮忙。”7日一大早，张林泉还在上班路上，就被一位大妈拦了下来。

　　大妈今年快70岁了，平日里和子女们一起生活，手头上有点小积蓄。5年前，有朋友找大妈借钱，给出的利息也很高。大妈动了心，就将自己的积蓄全部借了出去。可是，时间久了，大妈不仅收不到利息，就连本金也要不回来了。几次讨要无果后，大妈觉得告诉子女没面子，想到了找张林泉。

　　“我这么大年纪了，这些都是我的养老钱。你看能不能帮忙做做工作？”大妈显得有些焦虑。

　　“这笔钱不多，又都是熟人，应该不难。过两天我去找他们谈谈。”得到了张林泉的保证后，大妈终于露出笑脸，连声道谢。

　　上班路上，张林泉常遇到半路“被拦”的情况，因为长期从事调解工作，与当地群众打交道多，加上处事公正、令人信服，张林泉成了当地老百姓的“熟人”。

　　遇到麻烦事找“老张”

　　张林泉匆匆赶到办公室，还没来得及喝口水，又有人找上了门。

　　老宋是一家包装企业的安全专管员。据他介绍，当天一名工人在上班期间突发疾病，后经医院抢救无效死亡。“这种因为自身疾病死亡的，算不算工伤？”老宋问道。

　　“按照工伤保险条例，在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。这名工人刚好符合这个条款，可以参考工伤的标准来赔偿。”张林泉解释道。

　　“法律上有条款，这下我心里有底了，就按法律规定的标准赔偿。”老宋说。

　　送走老宋一行人后，没过多久，张林泉的手机又响了起来。打电话来的是武康人，刚刚发生交通事故，不知道怎么处理。

　　“先报警，由交警到现场勘查，认定事故责任……”听了电话里的叙述，张林泉通过电话开始“远程指导”。

　　接受法律咨询是张林泉的日常。“我们手机号码都在各村有公布，平时遇到麻烦，大家都会打电话来咨询。”张林泉说。

　　4次调解终化干戈

　　“钟管镇是由3个镇合并而来，人口数量近5万，大大小小的矛盾纠纷特别多。”在处理矛盾的间隙，张林泉一边介绍，一边又拨出了一个电话：“老姚，今天什么时候来签协议？”

　　老姚是接受某丝绸公司委托负责镇里收茧站出租的中介人。几年前，在老姚的牵线下，方女士夫妻俩租下了收茧站的一部分房屋，售卖家具。根据口头协议，承租时间为10年。

　　半个月前，丝绸公司将收茧站整体出租给了一家超市。因为超市要重新装修，丝绸公司要求方女士立即清空房屋。“我们还有一年的租期呢。现在搬出去，这些家具往哪里放？”方女士提出，丝绸公司违约在先，不仅要赔偿自己的损失，还要腾出两间房给她临时存放家具。

　　可是，丝绸公司工作人员认为，当初并没有与方女士签订任何合同，也没有约定租期。而且，方女士只租用其中很小部分，其他空间一直闲置，给公司带来了很大损失。

　　双方各执一词、互不退让。前后花了半个月时间，进行了四次调解，这才达成统一意见。“就差一份协议书了！”眼看这起纠纷有了圆满的结局，张林泉终于松了口气。

　　下午，张林泉又带着司法所的工作人员回访了前段时间调解的一起工伤事故，了解协议的执行情况，之后陆续接待了几波法律咨询的群众……“这一天其实还算比较清闲，忙得时候一天就有十几起纠纷，办公室外面经常排起长队，就像看‘专家门诊’一样。”张林泉笑呵呵地说。