见习记者 肖春霞 

　　本报讯 随着城市化建设的推进，楼宇治理中引发的各种矛盾也愈发凸显。如何及时发现和预防楼宇中的矛盾，成了楼宇社区管理的难题。为此，杭州市下城区天水街道先行先试，把“枫桥经验”运用到楼宇服务管理中，采取“党建+网格”的模式，加强社会矛盾预防和化解，促进楼宇自治管理。

　　“你们这是消费欺诈，我要举报！”今年3月，该街道坤和楼宇社区网格员巡查时，发现一起消费争端——消费者觉得发型设计屋存在虚假宣传。网格员立马将争端上报给网格长，考虑到这起争端在网格内无法化解，网格长及时上报给综合信息指挥室，争端随即被交办给市场监管平台。经过现场巡查，市场监管执法人员发现发型设计屋确实存在虚假宣传嫌疑，于是让发型设计屋将款项退还给消费者。不到半个小时，这起争端就化解了。

　　“网格化”让发生在楼宇的问题得到及时解决，而“党建”则让楼宇的社区力量更为集中。坤和楼宇社区党委培育了各种社团组织，不定期开展各种公益活动，既丰富了楼宇社区内人员的日常活动，又提升了他们的文化道德修养。

　　坤和楼宇社区的“网格+党建”模式正是天水街道正在探索推行的“枫桥经验”楼宇版。该街道按照党支部相邻、方便管理的原则，把楼宇划为一个个单独的网格，网格内由楼宇社区工作者、楼宇企业党员、楼宇社团党员、机关及基层站所党员等组成“一长八员”工作力量，实现“人在网中走、事在格中办”的办事格局，力争将80%以上的矛盾在网格中发现并自行消化。同时，该街道创新“以企业支部为基础，社团支部补充，联合支部兜底”的组织架构模式，打破企业间的壁垒，由楼宇社区党委培育“乐创会”“微公益”等社团组织，丰富社区人员生活。目前，该街道共有5个楼宇社区推行“网格+党建”模式，促进了楼宇自治管理，形成了齐管共建的良好氛围。