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00003版:平安巷

诉讼服务解民忧

  通讯员 纪承伟 

  本报讯 日前,乐清市法院新建成的诉讼服务中心正式投入使用。该中心为当事人提供立案受理、诉讼指导、诉前调解、材料转接、档案查询、信访接待、诉讼费收退等“一站式”诉讼服务。

  中心设立了导诉台,有工作人员负责接待。内部还配备了诸多自助设备,当事人可通过扫二维码,自助查询案件信息;通过终端立案一体机,自助立案。中心还提供免费的自助复印机、充电宝、诉讼须知指南,供当事人使用。

  乐清市法院的新诉讼服务中心还是诉调对接的纽带,内设律师调解工作室、诉调对接办公室等。此外,中心还设置有投诉意见箱,公开效能投诉电话,公示工作人员的照片和职责,体现“小窗口、大服务、正能量、树形象”的效能监督功能。


浙江法制报 平安巷 00003 诉讼服务解民忧 2018-08-20 2 2018年08月20日 星期一