通讯员 杨熙瑾 

　　本报讯 疫情防控期间，宁波江北公安户证中心通过提前“清库存”、力推“隔空办”、预约“极速办”、贴心“全程代办”、积极“联动办”，提供非接触式服务，确保窗口办事不断档、服务质量不打折。

　　户证中心主动清点部分群众办理后未及时来领取的身份证等滞留证件，通过电话逐一提醒，采取专人专送和邮寄的方式送证上门。同时，户证中心积极引导群众通过浙江政务服务网和“浙里办”App办理相关业务，疫情防控期间共接听咨询电话326个，为群众网上办事28笔。对一些不便网上办理的群众，工作人员在收到相关材料后全程代办。