堵上这些防疫漏洞,外卖吃得更放心
新华社 阳娜 张璇 胡林果
抗疫期间,外卖、快递已成为不少人日常生活的“刚需”。此前,北京出现外卖送货员确诊新冠肺炎病例引发公众高度关注。那么,外卖仍存哪些漏洞可能增加防疫风险?如何确保疫情期间“外卖安全”?记者展开调查。
据介绍,为加强人员、食品防疫安全,各大外卖平台采取措施,强化从供应链到商户、骑手和交付环节的防控体系。
美团平台一方面在原有防疫管理基础上增加对送货员餐箱消毒频次、佩戴口罩的抽检频率,另一方面推动将厨师、打包员、送货员的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息以电子卡形式更透明地呈现给用户。
饿了么平台除对送货员、餐箱、配送车辆、站点等消毒措施全面升级,进行送货员健康情况打卡,加强出餐及运输环节餐品密封安全外,还为送货员进行核酸检测提供一定的补贴。
记者调查发现,当前,在数以百万计的外卖送货员群体中,与第三方公司签约后被派往服务外卖平台的非专职众包送货员数量众多,对他们的管理仍存在防疫漏洞。
——入职对健康证要求不严或不作要求。据了解,一些众包平台默认规定健康证在注册后1个月内提交即可。
——违法违规伪造或购买健康证入职。多名外卖送货员向记者透露,健康证可“办假证”,部分经过修图的健康证也能通过平台审核。
——平台对“众包送货员”防疫措施支持不足、监管不够。多名兼职众包外卖送货员告诉记者,他们目前每天通过自主填报方式申报体温、消杀等情况,平台未发放相关防疫用品,也未对他们所报相关情况进行核实。
专家建议,要切实保障“外卖安全”,应多措并举堵住漏洞。
数字经济智库高级研究员胡麒牧等专家认为,在行业共享用工模式下,外卖平台不得卸责。对兼职众包送货员应要求其前往各城市固定网点进行日常消杀,同时引入用户与商户线上反馈及线上抽查等途径,督促他们落实相关防疫措施。
中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌表示,外卖送货员无论其签约形式如何,都是通过外卖平台提供服务,所以应确立监管责任在平台的原则。
另外,有关部门一方面应加大对各平台用工健康证审核机制的监管,推动外卖平台与医院就健康证进行系统数据对接,明辨证件真假。另外还应建立行业“黑名单”制度,引导平台发现、清理、禁用失信办假证的送货员。