通讯员 阚华丽 

　　本报讯　近日，安吉县老朱家小酒馆正在筹备开业，老朱得知花篮占道摆放可以通过微信办理许可后，立即添加了“城事管家”便民服务小程序，与小管家微信沟通交流，直接上传信息资料，足不出户就获得了相关许可。

　　“这些便民服务是‘最多跑一次’的创新尝试，目的是尽可能零距离服务群众。”孝丰执法所项目负责人方爱国介绍，目前，该所已开放门头广告审批、临时占道审批、道路建设（开挖）审批等六大行政审批线上业务，压缩审批申请材料、简化审批流程，为商家提供更好的营商环境。

　　“我的狗是不是被当做流浪犬抓走了？”“停车划位是不是你们管的？”“我的车是不是被抄牌了？”……像这样的提问，每天都会由两位小管家线上作答。老百姓通过“城事管家”还可以进行犬只疫苗接种预约、已收容犬只认领信息查询、机动车违停线上查询等项目。

　　家住竹景园西区的王女士，因为邻居家雨棚的滴水声而与邻居发生矛盾。她联系上小管家，小管家上门查看，帮忙联系了物业及当地矛调中心。通过这一事件，“城事管家”继续添加便民服务内容，开通“微信访”通道，对属于职权范围内的举报投诉，一键派发至所在网格处理。

　　接下来，“城事管家”将挖掘更多“云智慧”，创新提供更多高效便捷的服务。