本报记者 张宇洲 通讯员 杭互法 李娜 

　　本报讯　8月18日上午，杭州互联网法院开庭审理赵某诉某网购平台网络服务合同纠纷一案。赵某认为某网购平台未提供符合合同目的及交易习惯的检索服务，涉嫌违约。此案是全国首例消费者因检索服务状告电商平台违约案。

　　今年初，赵某想在某网购平台购买一台国美牌冰箱，在输入“国美冰箱”词条进行搜索后，网页版结果显示排名前三的均不是该品牌冰箱，而排名前八的检索结果中，国美牌冰箱仅占4位。手机端搜索的结果显示排名前十的产品中仅4件为国美牌冰箱，再次搜索的结果为排名前十的产品中仅3件为国美牌冰箱。

　　赵某认为，一般用户对平台检索结果具有一定的信赖，也就形成了对检索服务的一般期待，但平台针对特定商家采取搜索降重、屏蔽高销量产品、屏蔽店铺等行为，其实际向用户提供的服务违背了用户对检索服务的一般期待，违背了用户订立合同的初衷，构成违约。因此，赵某请求法院确认某网购平台提供的检索服务违约，并支付违约金1元。

　　被告则提出，原告所主张的平台为了打击、干扰特定平台内商家经营活动而调整算法权重，针对特定商家采取搜索降重、屏蔽高销量产品、屏蔽店铺等行为属于主观臆断。而且，这些内容属于经营者与平台之间的关系，与消费者无关，原告没有诉讼资格。被告提供的服务有别于从事互联网信息搜索服务的搜索引擎（如百度等）。平台的关键词检索、筛选功能，并非满足用户从互联网上精准获取特定信息的需求，而是为了帮助用户在平台范围内尽可能广泛地获取相关商品信息，继而进行浏览、比较，最终选定心仪的商品。平台提供的检索服务完全符合双方签订服务协议的目的。其他电商平台的检索服务亦是基于关键词相关性的模糊匹配，平台提供的检索服务符合行业惯例。

　　法院没有当庭宣判，案件仍在进一步审理中。