通讯员 刘祖军 本报记者 许金妮 

　　“警官，我买了支口红，花了7600元。”“警官，我网购了一条内裤，要1千多元。”近日，杭州拱墅区半山派出所接到两个同类警情，报警人都是年轻小姑娘，气愤地诉说了自己被骗“天价”网购的经过。

　　小芹今年17岁，几天前，在某网络购物平台花19.9元，购买了一条内裤。收货后，小芹接到一通电话，对方自称是购物平台客服，准确地说出了小芹的交易信息，并告知她所购买的批次内裤有质量问题。

　　对方煞有其事地说自己是做品牌的，绝不会在质量上欺骗消费者。买了该批次内裤的用户，他们会给予10倍赔偿，并承诺退还小芹199元。

　　小芹非常感动，立刻按对方提示，给了支付宝账户。但过了很久，小芹也没有收到“理赔金”。“客服”告诉小芹，他们在转账时，平台显示“未成功”。“你要先‘激活’一下转账渠道，到支付宝备用金借款500元，转账到我们的公司账户……”

　　转账成功后，小芹的转账渠道却没有“激活”，为彻底解决“问题”，对方让公司“财务”用QQ联系了她。

　　“财务”了解到，小芹使用的支付宝账号是她父母的，于是引导她把支付宝绑定的卡里的钱，转至小芹本人名下的银行卡，再把卡内1263.07元转至该公司账户。

　　因为对方说了一套又一套“专业术语”，小芹几乎被绕晕了，也没多想，就直接按对方说的操作了。此后对方发来后台“系统显示卡单”的截屏，让小芹耐心等待，并表示1小时后，后台才能顺利登录。

　　可才过去半小时，小芹就发现自己被拉黑了，于是赶紧报警。

　　无独有偶，同住拱墅区的22岁姑娘小萌前些天也接到类似电话，对方自称“理赔客服”，说小萌之前购买的口红有质量问题，可获得3倍退款，但退款路径无法打开，让小萌加QQ联系。随后，客服以各种理由，让小萌先后转账了7600元，并玩起了“消失”。

　　目前，两起案件正进一步调查中。

　　警方提醒，接到类似网购退款电话或短信，切勿轻信，请保持警惕。消费者可从官方渠道联系卖家确认情况，并在官方网站办理退款等手续。如果不慎被骗，应及时报警。