践行“最多跑一次” 群众办件“不打烊”
通讯员 沈瑾
本报讯 今年以来,绍兴市越城区迪荡流管所大力开展“网上办、电话办、上门办”,为企业和群众提供更安全、更便捷、更高效的服务。对疫情期间造成企业流动人口居住登记、居住证申领、居住证签注延迟的,只要房屋租赁合同、社保、劳动合同不中断,该所请示上级领导同意后,一律视为正常登记。
同时,流管窗口围绕“速度最快、材料最少、群众满意度最高”等核心指标,深度应用“越警管家”“浙里办”等服务平台,工作人员会在办证现场教群众操作App,学会“掌上办事”,逐步形成“零上门”机制。
另外,专管员在上门办理暂住证过程中,也会向群众推广网上办件的App,让群众对“最多跑一次”服务的知晓率不断提升。
截至目前,该所治安类网办率实现100%。接下来,迪荡流管所会将“勤宣传、多跑腿、常联系”作为工作常态,把解决群众的需求作为首要目标,进一步提升服务质量。