消保委：违反法律规定，

　　属无效条款

　　本报记者 陈洋根 通讯员 王鑫瑛

　　“买一赠一券也是花钱买的，现在店家说券过期作废了，这不合理。”近日，湖州的卞女士整理东西时，翻出一张蛋糕赠券，提货时因券已过期，商家拒绝了她。卞女士于是通过阳光热线，向南太湖新区消保委仁皇山消保分会寻求帮助。

　　这张券是卞女士2020年8月初买的，当时这家蛋糕店正在搞开业促销，于是她花218元买了一只八寸蛋糕，同时获赠这张面值218元的八寸蛋糕券。“觉得挺划算的，相当于一个蛋糕只要109元。”

　　今年8月中旬，卞女士拿着这张赠券去取蛋糕，店员指了指券上面的有效期，称只有12个月，已经过期无法提货了，卞女士认为这不合理，“赠券也是花钱买的，太不合理了，事实上店家在网购平台销售的同款蛋糕只需要188元。”

　　消保委工作人员了解事情原委后表示，根据消费者权益保护法，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

　　本案例中，蛋糕店蛋糕券过期作废没有法律依据，且侵害了卞女士的合法权益。卞女士通过“买一送一”得来的蛋糕券相当于有价券，是先付款后提货。如果消费者由于各种原因，在“有效期”内不提货，商家可以收取合理的保管费，但过了“有效期”不给货，可视为商家不当得利。因此，赠券过了“有效期”去使用时，商家要么更换提货券，要么同意取蛋糕。

　　在工作人员的调解下，蛋糕店允许卞女士取蛋糕，但要支付适当保管费。最后，卞女士与商家达成一致，提取了一个标价为58元的四寸亲子蛋糕。

　　消保委提醒，商家在提供商品或服务时，要避免出现排除或限制消费者权利的条款。而消费者在面对商家各种促销优惠活动时，应根据个人需求理性消费，对不公平条款要及时提出异议，维护自己的合法权益。