“码上办2.0”

　　落实“有信必复”

　　通讯员 石巧巧

　　本报讯 “被执行人上海锦木家具有限公司执行款已付清，免去违约双倍利息。本案执行标的款全部执行完毕，感谢民事审判庭许可团队及执行局陈正校执行组尽心尽责为民办事！”近日，申请执行人甄某在浦江法院“码上办2.0”平台反映道。

　　2022年10月，浦江法院立案受理原告甄某与被告谢某、人保宁波公司、吴某及第三人上海锦木家具有限公司等机动车交通事故责任纠纷案。2023年2月，浦江法院依法判决人保宁波公司等7被告赔偿甄某各项损失合计41万余元。

　　3月，甄某通过浦江法院“码上办2.0”平台咨询判决书是否生效、执行案件办理进度等事项，承办人均在2天内答复完毕，受到当事人的五星好评。案件顺利执行完毕后，当事人又通过平台留言表示感谢。

　　据悉，为传承弘扬践行“浦江经验”，落实“有信必复”工作要求，浦江法院迭代升级“码上办2.0”平台，设置问题咨询、意见反馈、线索举报、虚假诉讼举报、我要约访、裁判评价6大模块，24小时接收当事人咨询、投诉和举报，实现涉诉信访“一次不用跑”。2022年以来，平台已分流群众信访568件，回复率100%，群众满意率96.30%。

　　“平台中增设了‘我有事项要交办’页面，院庭长可依职权实时查看信访办理进度，及时倒查投诉内容与回复情况，实现监督的可视化、直观化、智能化。”浦江法院党组成员、政治部主任张玉兰介绍，平台还增设了会诊应用场景，引入浦江县信访局、乡镇街道等18个部门，同时主动与金华市人大常委会开发的“金司评”项目、浦江县“领导干部下访接访”小模块进行对接，实现信息共享，形成信访化解工作合力。

　　“作为‘浦江经验’发源地法院，浦江法院扎实推进‘有信必复’工作，用心用情解决人民群众的急难愁盼问题。”浦江法院党组书记、院长王思维表示，每一起信访件都及时录入“码上办2.0”平台，院长办公会每周听取研判“码上办2.0”平台运行、初信初访化解、信访积案实质推进等情况。今年上半年，浦江法院办理各类来信来访144件次，信访总量同比下降12.38%。