本报记者 徐冬梅

　　通讯员 李成林 沈帆 整理

　　本报讯 湖州南太湖新区凤凰街道阳光城小区建成于2002年，拥有居民1900户，常住人口5080人。20余年来，小区公共基础设施老化、物业服务纠纷增多等问题逐渐显现。老旧小区治理如何“破题”，摆在了社区干部们的面前。

　　2019年，社区党群服务中心改建升级，翻开了社区从被动管理向主动治理转变的新篇章。当地以社区党委为“圆心”，以“红色五线谱”等工作举措为脉络，通过家园支部、红色物业、红色业委会等，逐级向外辐射，推进共建共治共享的“同心圆”基层治理模式，社区治理水平和治理成效明显提升。

　　建好家园支部，铸强小区治理“主心骨”。2021年，社区成立新区首个功能型党组织-阳光之家家园支部，支部委员11人，党员250人，设立7个家园支部特色党小组，精准服务辖区群众。打造红色业委会，通过选好、配强业委会班子，强化党对业委会的统筹指导，实施“业账社管”模式，进一步助力社区基层治理。广泛发动支部党员认领红色楼道、担任民情观察员，通过“红色先锋微信群”“随手拍”等形式，汇集民情、化解民忧，凝聚党建引领的共治合力。

　　建好红色物业，带好小区治理“主力军”。社区推动“党建+物业”深度融合，指导物业公司成立党支部，落实“双向进入、交叉任职”。通过建强红色业委会、红色物业，成功解决消防通道整治、绿化带车位改造、路面提升改造工程等热点难点问题。健全多层级物业管理纠纷调解工作体系，实现矛盾纠纷“小事不出物业，大事不出社区”，12345热线受理量同比下降44.3%，矛盾纠纷同比下降26%。成立红色物业平安巡逻队、平安宣传队、志愿服务队三支队伍，实现纠纷排查、环境整治等六大类服务全覆盖，进一步提升居民的获得感、幸福感和安全感。

　　建好共治网格，做优小区治理“主战场”。社区将小区划分为5个网格，配强“1+3+N”网格服务团队，构建源头防控、排查梳理、就地化解的闭环处置体系。打通线上线下服务，建立线上服务平台“阳光之家”微信群，推出“线上物业客服”“晚间保安班长”等线上接待岗。组建“阳光之家睦邻议事会”“1314阳光志愿服务队”，推行“社区党组织+业委会+物业公司+志愿者队伍”四方联动管理机制，通过业主群、红色先锋微信群、党员群，打造“人人有责、人人尽责、人人享有”的小区治理共同体。

　　阳光城社区“同心圆”治理模式，真正打通了服务居民群众的“最后一公里”，变民生愿景为幸福实景，让幸福社区更加可感可及。