通讯员 徐萱琪 蒋勇

　　本报讯 11月25日正值周未，阳光明媚，出游者众。衢州衢江区湖南镇破石村村支书带着红袖套、穿着红背心，带领一批老党员在村里巡逻。“现在很多人追求与自然山水和周围环境融为一体的入住体验，到了节假日，很多人到我们村里来旅游。”为此，村里抓住机遇，修建了好多小而美的民宿。“在咱们辖区派出所的指导下，我们组成巡逻队伍，及时为游客提供帮助，同时检查、督促民宿排除隐患，以优质服务迎客，万一遇上矛盾纠纷，我们还能及时介入。”

　　随着民宿行业的快速发展，一些安全、管理问题也逐渐浮出水面。为了守护旅途的诗意，衢州市公安局衢江分局乌溪江派出所积极优化民宿管理，以“铁军护航·警助共富”建设为载体，引导、推动行业健康有序发展。

　　该所不断强化民宿业主的主体责任，严格要求业主按照“四实”工作要求做好实名制管理，组织集中培训，及时约谈不规范登记旅客信息民宿业主，引导业主规范经营，并创设“晾晒比拼”机制，对责任落实到位的业主进行表扬，对违法违规主体依法严处。通过这些措施，确保民宿业主充分认识到自身的责任，以诚信经营为基石，为消费者提供安全可靠的住宿环境。

　　该所还将在各村兼任村支部副书记的党员民警作为工作支点，发动各村组建了12支党员先锋巡逻队、12支民宿业主帮帮团，每个支部带一支队伍，每天定时定点定责对本村民宿治安状况进行巡查防控，引导民宿业主诚信经营，协助建立《民宿自律约定》，实现行业网格化自我管理。同时，加大民宿网格巡查整治力度，确保民宿安全、卫生、消防等方面达标，定期开展民宿管家培训，提升从业人员的素质。

　　通过与区行政服务中心党员先锋窗口对接，该所专门开设了“云窗口+专人办”平台，强化政务服务效能，通过优化审批流程和延长服务时间，畅通预约通道，提供个性化服务，在减轻业主负担的同时，提高审批效率，为业主提供“一对一”服务，不仅为民宿经营者提供了良好的经营环境，更为游客提供更便捷的入住体验。

　　据介绍，11月份以来，乌溪江库区接待游客1526人，未发生矛盾纠纷、财物毁损等问题，投诉率为零，满意度则高达100%。