通讯员 杨丽艳

　　本报讯 近日，嵊州市公安局、法院、司法局联合创新小区治理模式，深入推进“小区调解员”制度等相关工作部署，实现矛盾纠纷源头预防、前端化解。

　　今年5月，三江派出所根据小区实际，牵头组成由律师、公证员、仲裁员、基层法律服务工作者、公安退休人员参与的“小区调解员”队伍。目前，该所辖区55个小区已全部建立“小区调解员”制度。数据显示，5月至今，当地“物业纠纷”报警信息73起，警方指令“小区调解员”直接化解46起，与一季度相比，辖区物业纠纷诉讼立案数量明显下降。

　　据悉，该所接到物业纠纷报警信息后，会立即指令“小区调解员”先期介入，确保在5分钟内联系当事人；同时，加强与当地物业纠纷调解委员会、“天平”调解团队等的衔接合作，打造物业纠纷调解闭环链。

　　此外，三江派出所完善调解员监督管理制度，最大限度发挥资源优势和调解效能；推行“以奖代惩”制度，激励“小区调解员”参与化解纠纷的积极性。

　　前不久，嵊州市公安局还联合法院、信访局、司法局等单位，对三江派出所辖区的调解员开展专业培训。针对物业服务类民事纠纷案件，法官结合审判工作中遇到的情况，详细解读相关法律，并解答调解员们提出的问题。