5月7日，张某骑着电动自行车外出，途中与一辆重型半挂车相撞。张某当场被撞得满口是血，经医院确诊撞掉了8颗牙齿，构成10级伤残。

　　事故发生后，经交警部门认定，张某负事故次要责任，半挂车负主要责任。

　　不久前，张某起诉到宁波镇海区法院，向半挂车所在运输公司及肇事车投保的保险公司索赔医疗费、误工费等各种损失合计9万余元。

　　法院受案后，安排好了开庭日期。在此之前，承办人戴法官通过电话向各方当事人征求调解意愿。原告张某同意调解。被告保险公司在安徽，当法官联系上这家保险公司时，该公司的代理人也同意进行调解，但表示因有其他事务在身无法赶到镇海。

　　“你有QQ吗？我们通过QQ视频调解，如何？”戴法官提了一个建议。

　　“行啊。”保险公司的代理人觉得这是个好办法。于是，约好第二天下午3点视频调解。

　　第二天下午，几个当事人均按时赶到了法院，保险公司的代理人也准时出现在QQ视频中。

　　最后，双方调解成功。保险公司赔付原告7万余元，运输公司赔偿3000余元。

　　从调解开始到调解协议达成，前后共用了45分钟。

　　随后，戴法官制作好调解笔录和调解协议，传真给保险公司签字确认。而后，法官再以特快专递形式寄送正式的原件，保险公司在原件上签字确认并寄回后，法院再制作调解书。

　　45分钟就解决问题了，张某十分惊喜。他原本以为保险公司要是不能出庭，官司一拖就不好说了。

　　据统计，今年以来，镇海法院受理交通事故人身损害赔偿案件187件，其中保险公司在外地的有30多件。通过QQ视频调解成功的有20件。

　　为了提高案件的调解率，远程视频技术成了法院主持调解的有力“帮手”，有效解决了保险公司因客观原因不能到法院参与调解或出庭的问题。

　　“视频调解跟当面坐着调解没什么太大的区别，但能为我们节省大量的时间、费用，是很有意义的一个做法。”保险公司的代理人说。

　　镇海法院实施远程视频调解以来，该院的交通事故案件调解率达到86.9%，比去年同期上升10.3%。