别人为你讲价，还有送货上门，既不用动口又不用跑腿。如今，如雨后春笋般冒出来的团购网覆盖了吃喝玩乐行各个领域，但随之而来的团购陷阱也让消费者招架不住。享受不到实惠，但赔的钱不多，许多消费者想想也就算了。可等到较真的消费者想维权时，才发现团购维权实在难!

　　沟通无果，还被“拖黑”

　　2010年11月3日，林小姐通过“米团网”（现已改名“蜜团网”）买了当时正在团购的雷牛USB暖手鼠标垫。原价35元的鼠标垫现在只需15元，邮费5元，3个包邮。林小姐一下子就买了3个。

　　到货后，林小姐上网搜索是否是正品。可这一搜，却让林小姐发现，这种所谓降价后的鼠标垫，报价最贵的也不过12.8元。淘宝网上的价格，没有高于8.8元的。

　　林小姐联系了“米团网”客服QQ，而“米团网”客服只给了一句解释：“这是商户给我们的价格，我们能怎么样？”随后就将林小姐拖入了黑名单。

　　“冲着便宜去买的，到头来还被宰了一刀。”林小姐无奈地跟记者抱怨。

　　团购网缺少第三方担保

　　“如果团购网也能跟淘宝一样，在收到物品后再确认支付，这样若是要退货、退款也更方便些。”经常参加团购的林小姐说出了自己的建议。

　　为此，记者致电“糯米网（杭州站）”客服。他们表示，只能钱先到账，他们才会给用户消费码（买家支付过后，由团购网提供的去商家消费时所需凭证），不可能等到用户体验完了再收钱，怕有些买家抵赖。

　　浙江星韵律师事务所律师徐霄燕表示，像支付宝这样的第三方担保付款平台，是网购安全需求的产物，而团购是网购的衍生物，适用这样的平台在技术上应无障碍。但是，刚起步的团购并没有一个完善的信用机制，当买家遭遇消费陷阱时，往往只能吃哑巴亏，退款、退货都成了不可能。

　　记者发现，现有团购网所承诺的“先行赔付”，也只是一纸空文。在团购导航网站“团800论坛”上，孙小姐在“58优品”买的雅顿时空胶囊，几周过去了对方还没有发货；金小姐在“拼团网”买的CAT鞋子，客服给的EMS单号居然是假的。她们分别向团购网请求退款，客服QQ不在线，电话也无人接听。

　　徐霄燕律师说：“如果在第三方担保的条件下，就能利用有效凭证去申请退款。”

　　团购网实名认证呼声渐起

　　在“团800论坛”的网购投诉版块首页上，20条投诉中，有8条涉及买下的东西未到货、找不到商家，甚至有些团购组织网站也“销声匿迹”了。

　　11月15日，陈小姐在“美扑扑网”团购了韩国药妆Clinie可莱丝精华面膜。问了客服两次，第一次说断货要等一周，一周之后又说再等两天才到货，到现在都还没拿到东西。陈小姐说，对于团购维权最大的问题就是找不到团购组织方，又不知道具体商家，遇到纠纷很难解决。

　　浙江省消保委工作人员张则表示，现在的团购网注册手续简单，很多人注册一个域名，填写一个名字，骗了一笔钱就换个域名继续骗，在监管方面确实很难。

　　张则认为，如果团购网也能效仿淘宝网，纳入《促进网络购物健康发展的指导意见》，将实名认证落实起来，一旦消费者在网购时和商家产生消费纠纷，在找不到商家的时候，这些组织团购方也能负起责任。

　　消费者自身也要谨防陷阱

　　杭州市消保委工作人员陈杭告诉记者，团购和网购一样，都存在着监管部门过多但监管力度不够的情况。目前，对团购出现的问题网上讨论得很热，但是真正投诉到消保委的却很少。一方面，团购物品一般价格较低，为了几块钱去“兴师动众”维权，消费者觉得没有必要；另一方面，当消费者遇到权益被侵害时，常常找不到专门部门去正当维权。

　　杭州市消保委提醒消费者，团购时务必仔细阅读商品及服务详情，认真核实团购组织者和商家的信息，并保存好发票等购物凭证，这样也能更好地应付团购陷阱。