杭州江干区消保委上半年受理865件投诉
家具质量与服务问题成投诉热点
■本报记者 陈锦 通讯员 俞鹰
本报讯 杭州江干区消保委昨天公布了上半年的消费投诉受理情况。今年上半年，该委共受理杭州工商局12315举报投诉中心交办单865件。从统计数据来看，家具产品成为投诉热点。
江干区消保委工作人员说，今年上半年，他们已受理73件由于购买家具引发的消费投诉。投诉的问题主要集中在家具材质以次充好、购买不久的家具出现变形等质量问题、商家不及时送货安装、售后服务无保证这4个方面。
江干区消保委有关负责人表示，他们将约谈一些家具经营商，要求经营者对照问题主动开展自检自查，积极引导经营者加强自律，规范经营。