7年前，只身从江西来杭州的李青开创了杭州养老机构家庭式养老的新模式。如今，在养老院扩张试营业的日子里，李青却愁容满面，投资90多万元的新养老楼准备于12月18日正式营业，却面临无护工可用的尴尬境地“，新护工招不到，老护工还要走人。没有护工，养老院一天也开不下去”。

　　昨天上午，84岁的胡奶奶在护工的搀扶下慢慢地走向“新家”。她刚刚入住“爱心老年之家”的新养老楼，四处看了看整洁明亮的四人间，用手按了按柔软的床垫，还没等护工铺上被褥，就一屁股坐了上去。“我真是开心啊。”胡奶奶抿着嘴巴笑着。陪在一边的胡奶奶女儿一面为母亲高兴，一面已经为自己的将来担忧起来，“将来我的孩子两夫妻要养4个老人，压力太大了，想住养老院吧，求个床位还这么难，以后咋办呢?” 

　　像胡奶奶一样能住进“新家”的都是“失能老人”(因年纪增长功能退化，生活起居需要照顾的老人)。而另外两类人群“借住老人”和“需要医疗老人”，不在此次新养老楼的接收范围之内。李青说，这是没办法的办法。当下专业护工紧缺“，失能老人”相对更容易照顾，护工能照顾得过来，老人也不会觉得被怠慢。 

　　“前几个月，我们好几次去劳务市场招人。别的展位前面人来人往的，我这边连个人影都看不到。”李青说。很多大学生找工作时一听是养老院，头摇得跟拨浪鼓似的。 

　　事实上，遇到“护工难招”难题的，不止李青一人。杭州市民政局社会福利处工作人员鲍柏焕说，杭州各养老机构都存在护工难招现象。 

　　新养老楼正式营业在即，急需人手，无奈之下，李青只好“抓壮丁”，拉来3位朋友帮忙。“春节前更难招人，我只能期待在春节后能招到一两名专业护工。”李青说。

　　想方设法留住老护工

　　相比起新护工难招，更让李青着急的是，院里的十几名老护工要辞职回家。 

　　去年，因千岛湖老家的公公生病需要照顾，52岁拥有中级养老护理员职业资格的李香娜向李青提出辞职。眼看着院里的护工骨干要走了，李青急得连夜开车赶往千岛湖，耐心地做李香娜家人的思想工作，并提出把李香娜的公公也接到养老院里，免费提供食宿。今年春节过后，怕回家过年的李香娜反悔，李青又开车去将李香娜接回杭州。 

　　“只要我肯来养老院里做护工，她什么事都愿意做。”一名姓胡的小护工说，两个月前，经不起李青的反复劝说，她来到这里当护工，成了院里唯一一名“80后”护工。“我是看在她这个朋友的份上才来的，不然怎么都不会来。”小胡说，脏累都不是她不愿做护工的原因，而是因为“整天和老人打交道，搞得自己也暮气沉沉的，太没劲了”。 

　　不过，在李青看来，工资不高是很多人不愿意做护工的主要原因。“但目前物价水平和经营成本不断高涨，民营养老院没办法给护工开出太高的价钱。所以，护工难招、护工难留的难题还会继续存在。我也没办法，只能感情留人，像对待兄弟姐妹一样对待他们，希望他们能留下。”

　　提高护工待遇是关键

　　和李青的想法一样，翁歆也认为，要解决护工难招、护工难留的问题，除了用情留人外，更关键的是要提高护工的待遇。目前，杭州市社会福利中心有120多名护工，绝大多数年龄都在40岁以上，都处于辛苦赚钱养活一家老小的阶段，脏活累活愿意干，只要待遇够好。 

　　多年从事养老护理员培训工作的浙江省老年服务协会的金女士表示，目前养老院护工难招、护工难留的原因主要在于护工的社会地位较低，待遇也不够好。她说“:现在很多养老护理员的收入水平相当于普通家政人员，但其实，护理老人的工作要累得多，所以很多人不愿意当养老护理员。其实，在有些国家，这类护工的收入比一般护士还高呢。” 

　　不久前，杭州市民政局社会福利处向杭州市有关领导递交了一份报告。报告中称，政府将对养老机构给予寄养补助，同时，具有初中高级职称的养老护理员可分别享受普通护工工资的1.2、1.4、1.6倍，以此来提高养老机构护理人员的待遇，从而纾解目前养老机构护工难招的难题。