“侬好，邻舍”

　　通讯员 俞泽余

　　今年以来，绍兴市上虞区深入探索社区邻里互助养老模式，推动服务再升级——按照“党建引领、居民自治，自愿互助、适度有偿，最小单元、神经末梢，守望相助、幸福家园”理念，构建起“主导层、组织层、参与层三个层级，社区、物业服务企业、业委会三方协同，无偿、低偿、有偿三种模式”为核心的“三个三”组织架构，让邻里互助养老服务精准匹配到有需求的居民，进一步构建社区自治良性生态，打响“侬好·邻舍”邻里互助养老服务品牌。

　　“周五帮办团”温暖老年生活

　　周五的晨光才刚刚爬上舜杰社区江滨新村的老窗台，“周五帮办团”成员章阿姨已经准时叩响了李奶奶的家门。

　　进门先帮李奶奶量完血压，再跑一趟药店帮忙配齐需要吃的药品，从药店回来的路上再顺道把饭菜捎上门……做完这些，她拿出那本起了毛边的笔记本核对有没有落下的事项，确认无误后同李奶奶道别。临别时，李奶奶拿出一张5元纸钞递给章阿姨——这份酬劳虽然不多，却带着李奶奶的真挚谢意。

　　5年来，这支队伍依托“银龄互助”“多元共助”模式，发动赋闲在家的中老年人主动参与，累计结对87位高龄老人、服务超5000人次，将互助灯火在一家一户间亮了起来。

　　“睦邻合伙人”解决烦心小事

　　在后郭社区后郭新苑小广场上，居民李大妈摆起的修鞋摊为小区里的住户们解决了不少“鞋”的烦恼。

　　老布鞋脱线了，年纪大的老人看不清楚针线，又舍不得扔。社区书记苗露在走访中发现了这个问题，当她看到李大妈家中放着针脚细密的布鞋时，一个念头就在她脑中冒了出来——发动社区里赋闲在家的“手艺人”成为“睦邻合伙人”，通过低价服务帮助解决社区居民一些“小”却“麻烦”的问题。

　　“老李，你看看我这鞋还好不好修？”现在，李大妈的摊位成了小区里的“网红摊位”，娴熟的修鞋手艺引来居民连连称赞，“这鞋子修得结实耐穿，价钱还实惠，只要1块钱！”

　　在社区层面，通过发动微网格长、社区工作者线上线下开展逐户走访，精准排摸辖区内的养老互助需求清单与资源清单，匹配形成低价有偿的互助服务工作清单，推动社区邻里互助养老工作走向常态化、规范化、可持续化。

　　“共享奶奶”热络邻里关系

　　在文化社区，退休不久的余阿姨得知社区要招募“共享奶奶”，第一个报了名。每天下午，她和其他几位“奶奶”轮流值守，辅导作业、教剪纸、讲红色故事，把社区童玩空间变成了孩子们放学后的“快乐驿站”。

　　在孩子们的一声声“余奶奶”中，她感觉自己又多了几个孙子孙女。接受“共享奶奶”服务的家长们也都约好拿出一部分钱款答谢，金额不高却代表着一户户家庭最真诚的谢意。

　　“共享奶奶”的热心服务，让社区看到了邻里互助的力量。社区顺势搭建邻里互助微信群，推动年轻家庭与高龄独居老人常态化结对，还以“五老善治”模式组建维修、理发、健康咨询等便民服务队，把“临时帮忙”变成了“及时在线”。