见习记者 金涛 通讯员 刘舒婕 

　　本报讯　近日，嘉善县社会治理综合指挥服务中心拿到了浙江省标准化协会专家评审组评发的全国首张社会治理领域AAA级标准化良好行为认证证书。

　　自2020年建立标准化体系以来，该中心发力强化提升窗口及入驻部门工作人员的行政服务质量标准与整体形象，积极组织岗前、岗中、岗后培训，打造一支高素质、职业化的综合受理窗口队伍；共制定基础标准3个、保障标准18个、服务提供标准21个，引用国家标准65个、行业标准2个，覆盖中心各个方面；对标准不适应的环节和因素，分析原因，以改善服务质量、提高群众满意度为总目标，及时整改，倒逼标准化服务。到目前，中心调解成功率达100%，窗口受理满意率达98%以上，部门办理满意率达95%以上。