萧山区在基层社会治理、平安建设方面存在工作体量大、复杂因素多、治理难度大等诸多挑战。聚焦这些难点和痛点，我们不断创新基层治理，全域“五治”格局持续深化，区镇村三级矛调中心规范化建设全面推进，治理体系更加完善；平安村社建设持续深化，风险隐患“十大专项治理行动”有力推进，平安基础更加扎实；特别是今年以来，全面启动为期3年的数字赋能基层治理战略，数字赋能更加有力。这些举措的推进，使我们的工作提质增效，萧山平安建设成绩排名大幅度提升，去年被省委、省政府授予全省首批一星平安金鼎。

　　今年以来，我们深入贯彻习近平总书记“民有所呼、我有所应”的重要指示精神，以“百姓声音全听到、百姓诉求全回应”为目标，创新开展“钉管用”基层治理。一方面，通过搭建覆盖全民的“平安创建钉钉群”，引导全民上线，在线进行咨询、投诉、建议、求助，全面收集民情动态。另一方面，引入“智能机器人”，对群众诉求开展智能问答，简单事件直接回复，复杂事件智能推送至基层治理“四平台”进行流转处置，实现全流程闭环管控。举个例子，群众发现小区消防设施损坏了，可拍照一键上传至群里，“钉管用”平台会立即接处，快速流转至“四平台”处理，并将处置情况及时反馈给群众，全面营造“人人都是网格员”的良好氛围。

　　萧山是杭州的城市新中心和重大战略的承载地，我们将加快推进社会治理现代化和数字化改革决策部署，用实干实绩向世界呈现杭州亚运的别样精彩和萧山的无限魅力。