通讯员 黄欢 本报记者 唐佳璐 

　　本报讯 “真是谢谢你们，我现在已经完成手术了，身体正在恢复中。要不是你们，我都不知道事情要怎么解决。”昨天，远在河南的王某通过电话，向舟山市普陀区社会治理综合服务中心工作人员致谢。

　　2019年，王某在某货轮上担任水手，那年8月从舟山出国，2020年4月在海上身体患病，该公司陆续安排其在马尔代夫、泰国等地就医。今年3月回国后在舟山治疗，后在河南当地医院治疗，经诊断为胸膜炎需手术治疗。他向用工单位提出索赔，但双方就责任及金额问题存在严重分歧，协商未果。而与他签订用工合同的某国际海运有限公司注册地在香港，但公司经营地在舟山。

　　11月20日，普陀区社会治理综合服务中心接到纠纷后，立即与涉事公司详细了解纠纷事由。该公司认为前期已为王某支付了医疗费用近6万元，不愿继续支付手术费用。而王某因身体原因，无法来舟山现场调解。

　　调解员决定通过浙江省线上解纷系统，对该纠纷开展在线调解。调解当天，调解员在中心线上调解室、王某在河南某医院病房、公司委托代理人在舟山某岛，三方通过手机视频调解。通过调解员的耐心引导，一次性补偿的方案终获双方接受，并在线签署了人民调解协议书，公司方即时按照协议一次性履行完毕。

　　至此，这起涉访矛盾纠纷仅用了不到1小时就得到圆满解决。