通讯员 鹿轩 

　　本报讯　日前，温州市鹿城区检察院调查、走访辖区内多家快递企业，发现多家快递企业的面单完整显示了用户姓名、电话号码、住址等个人信息，寄递委托合同未涉及个人信息安全保障条款。“电商商户和我们签订快递委托合同后，通常是自行打印快递面单，我们也很难管理。”一名快递网点的负责人说。

　　为减少快递用户信息泄露风险，鹿城区检察院向温州市邮政管理局提出了行政公益诉讼诉前检察建议，建议其建立健全快递用户信息安全保障机制，特别是加强对涉网络购物的快递委托服务行业监管。

　　收到检察建议后，温州市邮政管理局立即组织开展调查，下发加强用户个人信息保护的通知，采取约谈企业负责人、集中会议等形式进行督导，督促快递企业加强面单信息去标识化、客户协议增加信息安全保障条款、加强从业人员特别是新入职员工的信息安全培训等工作，并将快递个人信息保护作为行业安全工作的重点内容纳入日常监管，持续开展专项监督。

　　据悉，自鹿城区检察院提出检察建议以来，温州全市邮政管理系统已出动执法人员进行执法检查1560人次，检查企业、网点774家，有力推动快递企业加强从业人员培训管理、更新完善与网络电商签订的快件寄递服务协议、增加快递用户信息安全保障条款等。