提供适老诉讼服务
通讯员 张宁
本报讯 近日,针对老年人参与诉讼的难点问题,宁波鄞州法院推出《关于适老型诉讼的工作规程(试行)》,对诉前调解、立案、审判、执行多个环节的司法服务提出工作要求,努力提升老年人的诉讼体验。
该工作规程亮点纷呈,为老年人群体提供贴心周到的服务:鄞州法院诉讼服务中心设立适老服务专区,打造“适老诉讼窗口”,提供便捷通道和绿色通道,并为老年人提供应急保障;在立案阶段,立案人员会对老年当事人的诉讼能力进行评估分类,提供定制式诉讼服务和相应的陪同诉讼服务;对符合条件的老年人,可缓交、减交或者免交诉讼费用;针对事实存在较大争议、社会关注、影响较大的涉老年人纠纷案件,组建家事调查员队伍,协助法院进行调查取证;针对诉讼中应予以特别说明的重大事项,除书面文字加大、加粗提示外,法官还将使用简单易懂的言语予以解释说明,确保老年人充分理解。
下一步,鄞州法院将继续把维护老年人权益作为审判执行工作中的一项重要内容,依托“共享法庭”数字化赋能,逐步建设“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的适老型诉讼服务体系,不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。