本报记者 王梓 通讯员 项韦莉 

　　近日，午饭时间刚过，杭州市萧山区里横河社区李大爷家便热闹起来。在城厢派出所民警许列锋的带领下，几名志愿者鱼贯而入，他们热情地和李大爷打着招呼，视线却在房间的各个角落游走。看着几人认真的样子，李大爷笑着拍了拍许列锋的肩膀，“放心，听了你的话，我已经很少在网上购物了！”果然，四下环顾间，屋里已无快递包裹的踪影。许列锋这才长长舒了一口气。

　　原来，今年5月，李大爷轻信所谓的“包治百病”，花了大价钱在网上购买了一批保健产品，结果么，自然是没有达到宣传中的奇效。因为和卖家因退货问题产生纠纷，李大爷一气之下拨打了报警电话。在许列锋的协调下，事情得以圆满解决。几天后，许列锋再次登门回访，却发现房间角落里又堆满了快递纸盒。“我了解后才知道，李大爷已经年逾80，子女都不在身边，平日出门不方便，所以喜欢线上购物，但经常上当受骗。”面对老人有些不好意思的笑容，许列锋颇为感慨。

　　“我们这边是萧山的旧城区，独居的老年人很多，相关求助、纠纷警情时有发生。”李大爷的遭遇引发了许列锋的思考，如果想从根源清除此类警情隐患，仅靠民辅警队伍显然捉襟见肘。能不能发动群众力量参与其中？一个念头在他心中萌发。

　　“我是老许，有没有人想参加志愿者队伍的，请在群里接龙！”很快，许列锋用于警民联络的30多个微信群便响起了此起彼伏的回应声。在他的牵头下，一支以帮扶孤寡老人为主旨、由辖区群众组成的“手拉手爱心志愿服务队”应运而生。他们对孤寡老人进行走访，收集老人衣食住行中碰到的诸多问题，定期上门为他们排忧解难。如今，“手拉手爱心志愿服务队”的规模已扩展到45人，年龄涵盖老中青三代，志愿服务也从帮扶老人扩展到反诈宣传、疫情防控等各个领域。

　　“人民的力量无穷无尽。二十大报告中，‘人民’二字贯穿始终。”这几天，许列锋反复研读二十大报告，从警近二十载，先后荣立个人三等功2次、荣获个人嘉奖十余次的他，真切地感受到群众的力量。前段时间，夏季治安打击整治“百日行动”圆满收官。这期间，为最大程度维护社会面秩序，许列锋发动社会力量，组建了一支平安巡防队，或迎朝露、或披夜色，对人流密集的区域进行精准巡逻。此外，他还充分联合网格员、楼道长等，开展群防群治工作。辖区内有效警情和治安刑事警情分别下降了42.9%和42.04%。“二十大报告中提到，要建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。在我看来，社区警务就是要管好社区里一切的人、事、物，其中人的因素可谓是重中之重。”许列锋说，“作为社区民警，我将继续发动群众、依靠群众，融入群众的汪洋大海当中，这样才能将基础工作做精做实。”