通讯员 胡珮婷 本报记者 陈贞妃 

　　本报讯 “还以为这事肯定要跑很多部门，没想到在一个平台就解决了，还能实时看到处理进展，真是太方便了！”近日，金华的傅女士感受了一把行政争议“一码化解”的便捷。

　　今年8月，金华市中级人民法院在“浙江解纷码”平台上线“行政争议数智解”场景，打造行政争议多元化解、协同治理平台。“注册‘浙江解纷码’平台后，在‘类型化解纷’项下选择‘行政争议化解’模块，描述诉求上传材料，平台就会按流程将争议逐层推送至相应部门。”金华中院行政审判庭庭长冯少华介绍，该模块归集了行政争议中“行政机关自处、行政争议调解中心调解、行政复议、法院诉讼”等所有救济途径，通过平台线上流转，为当事人免去在各个部门之间的周折。

　　“发生行政争议后，很多老百姓因为不知道通过哪个平台投诉才有人管，找哪个部门才能最快、最优化解，争议往往直接诉诸法院，不仅使行政案件数量长期高位运行，也让争议化解错过最佳时机。”金华中院副院长楼常青说，“行政争议数智解”场景充分利用“浙江解纷码”受众群体广、解纷属性强、调解资源多等平台特性，以“最少登录口、最具识别性、最方便使用者”为导向，重塑了全闭环的分层过滤化解流程，实现行政争议“一码化解”，进一步提升群众司法获得感。

　　此外，为保证争议化解效果，金华中院还构建了法官全域指导化解机制，在平台搭建“会商室”，调解人员遇到较复杂的行政争议可在线邀请法官等专业人员参与指导化解，更好发挥法院在多元化解中的参与、推动、规范作用。自上线以来，行政机关已应用平台自处争议87件，其中，法官参与指导化解30件。

　　目前，该项目已作为省高院“行政法治数智协同”应用的子场景，已列入全省重大应用“一本账S1”。