本报记者 马丽红 通讯员 郑欢 倪媛媛

　　本报讯 搬新家时，发现定制的欧松板柜子，变成了颗粒板。近日，李某将商家起诉至舟山市定海区人民法院，要求解除合同，并支付三倍赔偿金。

　　此前，李某向舟山某建材销售商定制一批欧松板，但商家上门安装后，他发现装好的衣柜门、餐边柜、套柜板材均为颗粒板，于是找商家理论，但遭拒绝。

　　无奈之下，李某向舟山市市场监督管理投诉，市场监督管理工作人员上门查实情况，认为商家没有按照订货单的约定提供商品，属于违法行为，对其作出没收违法所得并罚款的处罚决定。

　　后来，李某向法院提起民事诉讼，要求解除买卖合同，退货退款，商家赔偿三倍价款。

　　庭审中，商家辩称，国家标准未对颗粒板和欧松板作出区分，并不存在欺诈行为，请求法院驳回原告诉求。

　　法院经审理认为，被告作为销售家装材料的经营者，负有告知原告所购板材材质的义务，不得隐瞒真实情况。其在原告定购时，答复是“欧松”，之后在原告有搭色需求，改换部分衣柜门板材时，也没有告知原告为颗粒板。被告有故意告知原告虚假情况或隐瞒真实情况，诱使原告作出错误意思的主观故意，可以认定为欺诈行为。

　　最终，定海法院根据双方提供的证据，判定被告向原告交付的衣柜门、餐边柜、套柜板材不符合质量要求，原告有权退货，被告应向原告退还货款15238元，并赔偿三倍价款45714元。

　　被告不服，向舟山中院提起二审，最终二审驳回上诉，维持原判。

　　法官提醒：本案中，建材销售商存在以次充好的情形，损害了消费者合法权益，严重扰乱市场秩序。作为经营者，在日常的生产经营活动中，应当遵循诚信原则。作为消费者，遇到“货不对板”的情况，要及时保留好维权证据，如购买发票、聊天记录、定制合同等，若找商家协商不成功，可向市场管理部门投诉。