“保一方发展、保一方平安，全力以赴维护社会和谐稳定。”信访调解一直是政法综治和维护稳定的重要工作内容，瑞安市委、市政府对各地各部门提出了提高稳控能力、全力维护社会政治稳定的工作要求。 

　　在瑞安市，一场矛盾化解的战役悄悄打响。在每月15日的“矛盾化解日”，由市领导率相关部门到重点乡镇(街道)接待群众，全年共接待群众来访647批次3852人次，及时将信访问题解决在基层。调解部门“一月一排查”，推进了矛盾纠纷排查调处的制度化。市委政法委组织开展“涉法涉诉信访积案化解百日攻坚”活动，紧盯解决陈年案件。 

　　局长接待信访活动正是出于这样的考虑:与其对上访群众采取“堵截”的方式，造成越级上访明显增多的可能后果，不如采取“疏导”的方式，让百姓直接与执法机关面对面，就地解决问题，及时将信访问题解决在基层。 

　　灵活温和的手法，换来的是群众满意的笑容。在多线齐进的努力之下，瑞安市信访形势出现持续好转的喜人局面。