宝马X5一修再修 温州车主感叹伤不起
■小文
温州市民陈先生,在温州某公司花费百万买了一辆宝马X5汽车,但是该车一年出现两次大故障。后经过双方两个多月的协商,汽车经销商给车主更换发动机。但是此事并没有就此结束:近日,车主陈先生投诉称,更换发动机后的宝马X5仍出现发动机故障。
陈先生于2011年6月份在温州买了辆宝马X5,总共花了104万元。2012年7月份,在去厦门的高速上,陈先生的宝马车突然显示发动机功率下降,他赶紧在紧急车道靠边停车。后来他在厦门当地的宝马4S店更换了发动机的两个零件。但仅事隔半个月,宝马车又在杭州出故障,还险些危及生命安全。
陈先生认为车子质量有问题,坚持要换新车。经过两个多月的反复沟通协商,经销商于去年12月为陈先生更换了汽车发动机,并对该车进行全面检测和相应改装。
陈先生以为换了发动机后,车子应该让他省心了。但是2013年1月18日,他前去试驾换过发动机后的宝马车时,发动的时候就觉得声音不对,等红绿灯的时候车身也有点抖,没想到开出不到一公里又出现了原先发动机功率下降的问题。
陈先生身心俱疲,为车的事情已奔波5月有余,怎么换了发动机还是有问题,“真是伤不起啊”。随后,他找到售后,对方给出的解释是因为油品问题,车子换了发动机后需要一段适应期。更让陈先生气愤的是,他通过内行的朋友查过零件号,朋友说经销商给换的这台机子是翻新机,但也是德国进口的。
对此,经销商相关负责人解释,由于原先答应过给车主换发动机及改车身颜色,相关的证件还没办全,新的发动机也还需要路测才能交车,目前还在磨合和检测阶段。至于车主质疑的发动机翻新问题,4S店表示不存在全新跟翻新的说法。
鉴于车主对更换后的发动机存在异议,经销商承诺再从德国原厂进口一台新发动机换上,但这要拖到春节后。