颜敏丹 王晓星

　　前几天，温岭的林女士在城区一服装店挑选好衣服。当她准备结账时，才发现放在外套内的钱包不翼而飞。她称，当时钱包内有2张银行卡、800多元现金和1张身份证。林女士认为，钱包是在她试衣服的时候被偷的，要求服装店赔偿。服装店不同意。于是，林女士向温岭市消保委投诉。

　　接到投诉后，温岭市消保委工作人员来到这家服装店，要求店主调出监控录像，但因为试衣间里不设摄像头，并没有找到林女士钱包被窃的视频。之后，工作人员组织双方进行调解。店主以店内有告示“贵重物品自己保管，丢失概不负责”为由拒绝赔偿；林女士则认为，顾客试衣服时，店家应负责顾客的财物安全，要求店主承担一定责任。

　　我国《消费者权益保护法》第十一条规定，“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”，温岭市消保委工作人员就此对店主进行了释法说理。通过协商，店主同意赔偿500元现金给林女士。

　　温岭市消保委表示，消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，而经营者张贴“贵重物品自己保管，丢失概不负责”亦不能免责。