如果你抵挡不了诱惑，走进美容院，可能就踏进了一个免费美容的陷阱。大多数人被迫掏钱走人后自认晦气，于是，美容院的胆子越来越大。也有咽不下这口气要较真的，近日，海宁的一个消费者带着警察来到“被免费美容”的美容院时，引发了一起阻碍执行公务案。 

　　警察的相机被夺走

　　2010年1月17日下午，从海宁郎泉美容院出来的小美（化名），回想起之前发生的一切，还惊魂未定。

　　当天下午2时左右，小美正在市区步行街逛街，被一名20来岁的小伙子拦住，对方热情地告诉她：“我们美容院正在搞活动，请你去免费领取奖品。”

　　小美不予理睬，小伙子紧追不放，一直声称“保证绝对免费”。在小伙子苦口婆心的劝说之下，小美最终跟着小伙子进了郎泉美容院。

　　走进美容院，美容小姐热情相迎，拉小美躺到床上。美容小姐检查了一下她的皮肤，称需要涂上某某霜才能改善。

　　小美觉得做美容可能要花钱，于是表示不愿意，并拿出手机想报警。美容小姐随即称手机会干扰到美容设备，并将她的手机放在了一边。

　　一个多小时过后，护理也结束了。小美欲走，几名美容小姐围过来，脸色立马阴沉了下来，语气变得很生硬：“刚刚涂在你脸上的这些美容产品不是免费的。如果不出100元，今天就不许离开！” 

　　见对方人多势众，小美无奈之下只好将身上仅有的80元钱给了她们，对方这才罢休。小美“逃”到租房，把自己的遭遇告诉了老乡。18日上午，在几位老乡的陪伴下，小美来到海宁市公安局硖石派出所报了案。

　　在小美的带领下，派出所民警来到郎泉美容院。面对警察，美容院内6名美容顾问不动声色。民警正欲拍照取证，相机突然被她们夺走。在此过程中，民警的手臂及警服也被这几名女子抓破。

　　之后，该美容院6名女子全部被传唤到了硖石派出所。同日，海宁市工商局工作人员接到投诉电话之后，也赶到这家美容院，暂扣了美容院的营业执照。

　　海宁市公安局经过调查后，6名女子因阻碍执行公务分别被处治安拘留。

　　最多“被免费”走1.5万元

　　据了解，美容顾问对犹豫不决的人，会厚着脸皮，紧追不舍，想方设法将对方劝进美容院。而且他们懂得察言观色，抓住女孩子贪便宜的心理，如果消费者对他们的免费服务有怀疑，他们会以“我们美容院正在搞促销，免费美容不会天天有”“今天是免费美容促销活动的最后一天”等诱惑消费者。而一些学生、独自逛街的女士和外地务工人员往往成为他们瞄准的对象。

　　部分被美容顾问骚扰过的女子表示，对美容院以所谓的免费美容方式推销美容产品的做法很反感，她们都不愿搭理这些美容顾问。

　　海宁市消费者协会工作人员表示，有关美容院提出美容服务，名为“免费美容”，实是推销产品，在消费者接受“免费美容”后，美容小姐轮番游说，用种种方式向消费者推销产品，甚至谎称不做美容治疗便会导致癌症等疾病，诱使其消费。而美容院往往不与消费者签订目的明确的协议，到头来消费者付费容易，退款难。

　　从2008年6月至2010年1月，消协共接到13起关于“免费美容”的投诉，其中涉及金额最多的达15813元。

　　取证难导致管理上有软肋

　　海宁市工商局工作人员表示，经营者以免费提供服务的方式向消费者推销产品，应当用文字明示的方式告知消费者，哪些属免费范围，哪些属有偿使用范围，不得以虚假表示的方式，迫使消费者付费试用。

　　此外，工作人员认为，虽然美容院利用年轻女性爱美的心理强行推销和服务的行为是一种严重侵害消费者权益的违法行为，工商部门可以予以制止和处理，但对美容院强制消费存在取证难的问题，事后双方各执一词，给工商部门的管理带来了很大的难度：“工商部门对美容院的监管只有两个，一个是主体资格，另一个是证照是否齐全，对其他技术上的东西，工商也是很难介入的。目前相应的法律法规没有出台。”

　　因此，消协有关人士建议，消费者在接受免费服务前，一定要了解详细情况后再选择是否消费，特别是对于美容院提出的医疗美容项目，一定要了解该店是否具有医疗美容的资质，如果没有则拒绝，并可向卫生监督部门举报。消费者如果遭遇到“免费美容”陷阱，要保留好相关证据及时向工商部门投诉。 

　　海宁市公安局、工商局工作人员提醒广大爱美女性：天上不会掉馅饼，商家也不会做亏本买卖，消费者消费时应多长个心眼。

■通讯员 张颖煜