汽修行业黑幕知多少
■主笔梅春阳

副厂配件代替正厂
目前市场上每款汽车的配件一般都有正厂和副厂之分,质量也就有所不同,价格往往相差数倍。有些汽修厂为了多赚钱,将零配件以次充好,把副厂的配件当作正厂的配件安装在车子上使用。因为车主大部分都不懂正副配件的区别,所以汽修老板赚这个差价也貌似成了理所应当的事情。
本报就正副厂配件的区别询问了经验丰富的修理师傅。师傅讲:原厂配件就是指由汽车生产厂家授权委托厂商生产的配件,这些配件可以打上整车的标志,并在整车厂服务渠道供应。副厂配件则是指没有得到厂家授权许可的企业所生产的配件,它不仅在商标、标识、包装上有别于原厂配件,而且价格较低。希望车主在配件的使用上要注意辨别真伪。
夸大毛病乱定价格
把车子的小毛病说成大问题,这在汽车修理行业由来已久。现在开车的人很少有懂得修车的。我们在某汽修厂暗访时一位老板说“:如果开车的个个都懂车,那样我们就没多少钱赚了。”由此可见,往往因为消费者图便宜,所以修理厂掌握了消费者这一心理,就在价格上大作文章。目前市场上的汽修企业很多都没有对汽修维修项目明码标价,价格一般都是由修理厂自己设定,夸大毛病,乱定价格就逐渐变成了行业中的“潜规则”。
以换代修多收费用
目前多数汽车维修厂对汽车进行维修时,大都采用以换代修的方式。如在车主保养时,工作人员往往会让车主把机油、三滤换了;如果车主抱怨油耗太高,还会建议更换火花塞、清洗节气门和喷油嘴。其实,汽车上的多数配件损坏都可以修复,并不需要更换整个配件。但修理工为图省事往往说零件不能用了,必须更换新的。大部分车主听修理工这么一说都会同意换新的零件,最终会花很多冤枉钱。
制造假象进行骗保
有的修理厂老板,让自己的修理工将客户的车子开出去故意制造交通事故,随即“保护”好现场,报警,然后向保险公司理赔。这样的事情在修理行业已经“习以为常”。他们拿着客户的车子开玩笑,拿着自己的声誉开玩笑,拿着别人的生命开玩笑,然后厚颜无耻地把钱装进自己的口袋。令人欣慰的是,这几年保险公司也加大了对于骗保的打击力度,通过各项措施使骗保事件在一定程度上得到了遏制。当然,我们要告诉那些骗保的人,这种方式不但触犯法律,而且一不小心可能连命都会丢掉,实在是得不偿失。
通过这次走访,希望大家将自己的爱车送去维修和保养时,要擦亮眼睛,做到清清楚楚维修,明明白白消费,避免踏入维修厂的黑色陷阱中。
那么该怎么去选择一家真正放心且具有正规维修资质的修理厂呢?本报总结了“三比三注意”,希望可以对大家有所帮助。
三比:
一、比规范,看汽修企业是否具有详细的修理流程。
二、比信誉,看汽修企业是否有专业的信誉评定牌。
三、比价格,看汽修企业是否对汽修项目明码标价。
三注意:
一、要注意与汽修企业签订修理合同。
二、要注意索取修理结算单据。
三、要注意索取书面的质保合同。